Klantenservicemedewerker

Wat zal je job inhouden?

Ben jij een klantgerichte professional met een passie voor auto's en service? In deze rol fungeer je als de schakel tussen klanten en de werkplaats, waarbij je zorgt voor een vlotte en positieve klantbeleving. Geen dag is hetzelfde!

Jouw taken:

• Je verwelkomt klanten met een glimlach en luistert naar hun behoeften.
• Afspraken inplannen en telefoons beantwoorden behoren tot je dagelijkse taken.
• Je informeert klanten over onderhoud en herstellingen en zorgt voor een vlotte opvolging.
• Je behandelt in- en uitgaande e-mails en verwerkt klantgegevens
• Facturen opstellen en dossiers up-to-date houden.
• Communiceren met de werkplaats en andere afdelingen om een efficiënte service te garanderen.
• Technische termen en situaties vertalen naar begrijpelijke taal voor klanten.
  
  

Bij welke organisatie kom je terecht?

Dit familiebedrijf is al sinds 1978 een vaste waarde in de autosector, gespecialiseerd in verkoop, onderhoud en herstellingen van personen- en bedrijfswagens. Dankzij een sterk team en een klantgerichte aanpak is service hier de motor van de groei. Er wordt continu geïnvesteerd in moderne werkplaatsen én in medewerkers, zodat iedereen zich verder kan ontwikkelen. Wil jij werken in een stabiele omgeving waar kwaliteit en teamwork centraal staan?

Wat zoeken we?

We zoeken een probleemoplossende en administratief sterke collega die klantgericht en polyvalent is.

Verder:

• Je hebt affiniteit met autotechniek; ervaring is een plus, maar geen must.
• Je bent digitaal vaardig en handig met computersystemen.
• Afwisseling schrikt je niet af; kalmte en focus zijn jouw sterktes.
• Een passie voor auto's en service is een troef.
• Uitstekende kennis Nederlands is een must, woordje en Engels en Frans is zeker een plus!
  
  

Wat bieden we?

Naast een uitdagende en gevarieerde functie mag je rekenen op:

• Een persoonlijke opleidingstraject met coaching en regelmatige evaluatiemomenten.
• Interne en externe opleidingen om je vaardigheden verder te ontwikkelen.
• Een 40-urenweek met 12 betaalde ADV-dagen voor een gezonde werk-privébalans.
• Een aantrekkelijk en competitief loonpakket, afgestemd op jouw ervaring en vaardigheden.
• Werken in een moderne en professionele omgeving die constant up-to-date is met de nieuwste autotrends.
• Een bedrijfscultuur waarin teamwork, klantgerichtheid en respect centraal staan.
• Maaltijdcheques als extralegale voordelen., bij een vast contract kan je ook rekenen op hospitalisatieverzekering
  
  

Klaar om je carrière in de hoogste versnelling te zetten? Solliciteer vandaag nog en word de drijvende kracht in deze team!