(Junior) Support Engineer – interne IT (Teilzeit 20–25 Std./Woche) (m/w/d)

Du möchtest in einem modernen und zukunftssicheren IT-Unternehmen deine Fähigkeiten einbringen? Als engagierte und kommunikative Persönlichkeit, die von den Entwicklungen der neuesten Technologien begeistert ist, gehst du Aufgaben aktiv und lösungsorientiert an. Verantwortung zu übernehmen ist für dich selbstverständlich. Du bist außerdem ein Teamplayer – dann passt du genau in die Welt von NTS!

Deine Aufgaben

• Aufnahme, Priorisierung und Bearbeitung interner Supportfälle inkl. Dokumentation im Ticketsystem (ServiceNow)
• Betreuung der IT-Clients (Installation, Administration, Wartung) auf Basis Microsoft Windows und MacOS
• Anwendersupport im Applikationsbereich für Microsoft 365 sowie mobile Betriebssysteme (Android, iOS)
• Unterstützung beim Onboarding neuer Kolleg:innen (Arbeitsplatzvorbereitung, Geräteausgabe, Ersteinschulung)
• Mitarbeit bei kleineren IT-Projekten und Optimierungen im Bereich IT-Support
• Unterstützung bei der Erstellung und Pflege von internen IT-Dokumentationen und Wissensdatenbanken
  
  

Dein Profil

• Fundierte technische Ausbildung oder laufendes Studium im IT-Bereich (Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar)
• Erste praktische Erfahrung durch Beruf, Praktikum oder Projekte (2–3 Jahre einschlägige Erfahrung von Vorteil, aber kein Muss)
• Grundkenntnisse in Netzwerken, Windows-Umgebungen und Microsoft 365
• ITIL-Erfahrung oder Zertifizierung von Vorteil
• Kommunikationsfähigkeit sowie Freude am Umgang mit Anwender:innen
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Lösungskompetenz und kundenorientierte Denkweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  
  

Unser Angebot

• Die Mitarbeit in einem motivierten und hochqualifizierten Team
• Ein positives und offenes Arbeitsklima
• Wertschätzende Führungskräfte und Kolleg:innen
• Ausgezeichnete interne wie externe Weiterbildungsmöglichkeiten
• Legendäre Firmen- und Abteilungsevents
• RELAX - Gesundheitsförderung mit vielfältigen Angeboten von Shiatsu bis hin zu Coaching
• Modernstes IT-Equipment und zahlreiche Benefits
• Für die ausgeschriebene Position wird ein Bruttojahresgehalt von EUR 37.700,- geboten. Je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist eine Überzahlung möglich.
  
  

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!