Technicien Supervision du NOC (TELECOMS) H/F
SipartechFrance9 days ago
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Fondée en 2008 par Julien Santina, actuel CEO, Sipartech est un des principaux opérateurs d'infrastructures neutres et indépendants en Europe. Fournisseur de premier plan de fibre optique noire et de services de très haute connectivité à destination des datacenters, opérateurs et entreprises, Sipartech déploie, exploite et assure la maintenance d’un réseau détenu en propre de plus de 34 000 km de câbles à travers l'Europe. Pour cela, ses 7 bureaux régionaux et sa filiale anglaise sont connectés 24/7/365 à un centre d’opérations basé à Paris.
Mues par la volonté permanente d’aller toujours plus loin, en anticipant les grands tournants technologiques et l’évolution des besoins de nos clients et partenaires, nos équipes sont mobilisées pour optimiser l’existant et offrir des services et des solutions innovantes propres aux exigences de chacun de nos clients.
SIPARTECH s’est engagée depuis sa création en faveur de l’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes. Conformément aux dispositions de la loi « Avenir Professionnelle » du 5 septembre 2018, SIPARTECH a publié pour la première fois son index de l’égalité professionnelle femmes-hommes. Au titre de 2024, cet index fait apparaître un score de 93 points sur 100.
Venez booster votre carrière en rejoignant l’aventure Sipartech !
Rattaché(e) au Responsable NOC (Network Operation Center), vous aurez pour missions de :
Vous faites preuve d'efficacité, de compétence, de discrétion (respect de la déontologie et du secret professionnel).
Vous avez le sens de la hiérarchie. Vous êtes force de proposition et d'initiative.
Vous savez travailler en équipe et savez faire preuve de flexibilité.
Votre Formation
Vous avez une formation de BTS technique (télécom, réseau, informatique, …) et éventuellement des expériences sur le déploiement de la fibre sur le terrain est un plus.
Idéalement un niveau d’anglais opérationnel est attendu.
Quelques informations sur la rémunération, l’environnement de travail et les avantages :
Aucun cabinet ou intermédiaire ne pourra exiger des frais de placement ou tout autre frais pour une candidature transmise, sauf si un accord contractuel préalable a été conclu avec ledit cabinet ou intermédiaire."
Mues par la volonté permanente d’aller toujours plus loin, en anticipant les grands tournants technologiques et l’évolution des besoins de nos clients et partenaires, nos équipes sont mobilisées pour optimiser l’existant et offrir des services et des solutions innovantes propres aux exigences de chacun de nos clients.
SIPARTECH s’est engagée depuis sa création en faveur de l’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes. Conformément aux dispositions de la loi « Avenir Professionnelle » du 5 septembre 2018, SIPARTECH a publié pour la première fois son index de l’égalité professionnelle femmes-hommes. Au titre de 2024, cet index fait apparaître un score de 93 points sur 100.
Venez booster votre carrière en rejoignant l’aventure Sipartech !
Rattaché(e) au Responsable NOC (Network Operation Center), vous aurez pour missions de :
- Superviser, surveiller les équipements réseau/télécom, infrastructures fibre optiques et les services des clients à l’aide des outils d’alerte en place;
- Identifier et qualifier les alertes des incidents en temps réel;
- Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents : assurer le support technique de niveau 1;
- Déclencher, Gérer et Communiquer avec les Opérateurs Tiers jusqu'à la résolution de l'incident, tout en respectant les délais contractuels de réparation;
- Superviser les équipes terrain Sipartech ou partenaires lors d’un incident;
- Escalader au bon Service selon la criticité (Matrice d'escalade);
- Communiquer vers les clients (internes ou externes) en cas d'incident critique ou majeur;
- Participer à la rédaction et à la mise à jour des procédures et rapport d’incident;
- Contribuer à l'optimisation des outils de supervision et des processus NOC;
- Contribuer à faire évoluer l'équipe NOC;
- Maintenir à jour la documentation sur les outils référentiels et collaboratifs;
- Respecter les procédures métiers et globale de l’entreprise.
Vous faites preuve d'efficacité, de compétence, de discrétion (respect de la déontologie et du secret professionnel).
Vous avez le sens de la hiérarchie. Vous êtes force de proposition et d'initiative.
Vous savez travailler en équipe et savez faire preuve de flexibilité.
Votre Formation
Vous avez une formation de BTS technique (télécom, réseau, informatique, …) et éventuellement des expériences sur le déploiement de la fibre sur le terrain est un plus.
Idéalement un niveau d’anglais opérationnel est attendu.
Quelques informations sur la rémunération, l’environnement de travail et les avantages :
- Entre 30 et 32K€ selon profil
- Participation
- Prime vacances
- Prime fidélité – 3 ans (3.000 euros), 5 ans (4.000 euros), 7 ans (5.000 euros), 10 ans (10.000 euros) soit la possibilité de cumuler 22.000 euros pour une période de 10 ans.
- Titres restaurant
- Poste basé en présentiel à Boulogne-Billancourt
- Ce poste est amené à évoluer en horaires décalés et 7j/7j impliquant des majorations liées au travail de nuit/dimanches/jours fériés.
Aucun cabinet ou intermédiaire ne pourra exiger des frais de placement ou tout autre frais pour une candidature transmise, sauf si un accord contractuel préalable a été conclu avec ledit cabinet ou intermédiaire."
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