Bedrijfsprofiel

Deze organisatie is een innovatief food delivery platform dat klanten verbindt met hun favoriete restaurants via een gebruiksvriendelijke app. Als snelgroeiende internationale organisatie biedt dit de kans om onderdeel te zijn van een dynamisch team dat de toekomst van food delivery vormgeeft. Het doel: de manier waarop mensen hun favoriete maaltijden ervaren en genieten blijvend veranderen.

Jouw rol als Junior HR & Onboarding Specialist

In deze rol maak je direct impact door de operationele processen van deze organisatie te optimaliseren. Als Junior HR & Onboarding Specialist zorg jij ervoor dat nieuwe gebruikers van het platform een vliegende start maken. Jij bent hun eerste aanspreekpunt en begeleidt hen stap voor stap door het onboardingproces. Of het nu gaat om het aanmaken van accounts, het uitleggen van de eerste shift of het beantwoorden van vragen - jij zorgt voor een soepele en professionele onboarding. De rol vraagt om een combinatie van organisatorisch talent, technische handigheid en communicatieve kracht.

Concreet houd jij je bezig met:

• Het onboarden van nieuwe koeriers en zorgen dat zij de juiste kennis en tools hebben voor hun eerste shift.
• Monitoren en verbeteren van de performance van koeriers, inclusief het voeren van voortgangsgesprekken.
• Informeren en communiceren over belangrijke updates zoals bonussen, referral-programma’s en andere relevante informatie.
• Live coördinatie van de dagelijkse operatie: signaleren, oplossen en escaleren van issues.
• Creëren van een motiverende en positieve omgeving voor koeriers en voorstellen doen voor procesverbeteringen.
• Ondersteunen van koeriers met technische vragen of problemen.

Kandidaatprofiel

Je bent iemand die energie krijgt van een dynamische omgeving en daarin graag een verbindende rol speelt. Daarnaast:

• Leg je processen helder uit, met geduld en vriendelijkheid.
• Denk je in oplossingen en los je problemen snel op.
• Ben je digitaal vaardig en vind je makkelijk je weg in tools en apps.
• Werk je nauwkeurig en georganiseerd, ook onder druk.
• Schakel je moeiteloos en kun je goed multitasken.

Wat biedt dit bedrijf jou?

• Werken in een internationaal, innovatief en snelgroeiend techbedrijf.
• Dagelijks gratis uitgebreide lunch, snacks & drankjes op kantoor.
• Maandelijkse tegoed om zelf gebruik te maken van het platform.
• Begeleiding en mentorship van ervaren medewerkers.
• Gezellige borrels, teamuitjes en een informele sfeer.

Enthousiast geworden?

Wil je meer weten over de functie van Junior HR & Onboarding Specialist? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen! We vertellen je er graag meer over tijdens een (virtuele) kennismaking.