“Geleceğimiz Bir” anlayışını benimseyerek kargo sektöründe yenilikçi iş modeli ve çözümleriyle öne çıkan Kolay Gelsin ekibi olarak, on binlerce heyecan, merak ve gülümsemenin izinde; yenilikçi iş modelimiz ve çözümlerimizle her gün kendimizi geliştiriyor ve geleceğe taşıyoruz.

Çalışma arkadaşlarımızın mutluluğunu ve müşterilerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyor; teknolojiyi odağımıza alarak, yenilikçi yapımızla taşımacılık anlayışının geleceğini şekillendiriyoruz.

Eğer sen de bu dinamik takımın bir parçası olmak istiyorsan, başvurunu bekliyoruz!

Genel Nitelikler

• Üniversitelerin ilgili (Bilgisayar/Bilişim) bölümlerinden mezun,
• Son kullanıcı desteği alanında en az 3 yıl tecrübeli,
• Bilgisayar donanımları, Windows, MacOS, Android, IOS, Office / O365 uygulamaları konusunda tecrübesi olan,
• Yazılım, kurulum ve eğitim süreçleri hakkında deneyimi olan,
• Akıllı telefon (IOS, Android) ve el terminalleri konusunda kullanıcı desteği sağlamış,
• Temel network teknolojileri konusunda bilgisi bulunan,
• ITSM ürünleri konusunda tecrübesi olan (ServiceDesk, JIRA vb.),
• Yeni teknolojileri araştırmayı seven, inovatif bakış açısına sahip olan,
• Sahada görev yapabilen,
• Seyahat engeli bulunmayan,
• Aktif araç kullanabilen.

İş Tanımı

• Kullanıcılar tarafından bildirilen BT problemlerini ve taleplerini karşılamak,
• Kullanıcı donanımlarının (Laptop, yazıcı, el terminali, mobil telefon vb.) ve network ekipmanlarının kurulumlarını yapmak,
• Yeni tesis açılışı ve taşınmalarında gerekli taşınma & kurulum işlemlerini gerçekleştirmek,
• Sahadaki kullanıcıların BT ekipmanlarının teslim / iade süreçlerini takip etmek ve planlı envanter sayım işlemlerini gerçekleştirmek,
• Kurum içi geliştirilen yazılımlar ile ilgili eğitim ve teknik destek faaliyetlerini gerçekleştirmek,
• Geliştirilen yazılımlara ait güncellenme, analiz, test, çözüm ve iyileştirme süreçlerinde etkin rol almak,
• Sorumluluk bölgesindeki tesis, acente ve müşteri lokasyonlarında (il içi ve il dışı) eğitim, destek ve teknik kurulum faaliyetlerini yerine getirmek,
• Geliştirilen yazılımların müşteri kullanımına yerinde (il içi ve il dışı) nezaret etmek ve/veya teknik destek vermek,
• İç ve dış müşteri memnuniyetini sağlamak.