Voor een farmaceutisch bedrijf is TalentQuest op zoek naar een Operationeel Manager.

Taken:

• Je leidt de operationele activiteiten in goede banen (planning, software, robotica, servers,...) samen met de warehouse manager en het logistieke team
• Je begrijpt de processen en neemt initiatieven ter optimalisatie
• Je coördineert en begeleidt de structurele optimalisatie- en verbeteringstrajecten (robotisatie, digitalisatie, automatisatie, software,..) ter verbetering van de operationele werking van het bedrijf
• Je bent zichtbaar aanwezig op de werkvloer, luistert actief en creëert een omgeving waarin medewerkers zich gewaardeerd en uitgedaagd voelen
• Je bent verantwoordelijk voor het goed functioneren van alle processen en onderliggende

technische systemen die nodig zijn voor een goede operationele werking

• Je tilt het team en de bijhorende prestaties naar een hoger niveau
• Je bent de directe contactpersoon voor het Customer Service team dat verantwoordelijk is

voor het onderhouden van de klantenrelatie en het terugkoppelen van oplossingen voor de

door de klant gemelde problemen.

• Je bouwt aan een cultuur van vertrouwen en samenwerking
• Je zorgt voor een pro-actief beheer van klanten en bestellingen met de nadruk op communicatie en betrouwbaarheid
• Je bent eindverantwoordelijk voor het dagelijks beheer van de openstaande bestellingen en

het opvolgen van inkomende en uitgaande goederen

• Je zorgt dat prioriteiten bepaald en opgevolgd worden, rekening houdend met de noden uit de markt en bij de klanten.
• Je staat in voor het leiden en tot een goed eind brengen van verbeteringstrajecten en investeringsprojecten.
• Je werkt aan KPI 's met het commercieel en financieel team om verbeteringstrajecten op te volgen
• Je doet rapportage over de status van de operations, met specifieke

aandacht voor de leverbetrouwbaarheid en de stock

• Je analyseert continu processen om deze te optimaliseren en te automatiseren, gebruikmakend van de nieuwste marktontwikkelingen. (pickingsstrategie, interne goederenflow, inrichting van het magazijn,..
• Je verdiept je in de werking het ERP pakket en stelt verbeteringstrajecten voor.
• Je zorgt ervoor dat de informatie m.b.t. masterdatabeheer voor het operationele deel van het ERP systeem onderhouden wordt
• Je implementeert een klachtenprocedure
• Je monitort de kwaliteitsnoden die opgelegd worden en voorziet de

implementatie van de nodige procedures op vlak van arbeids- en brandveiligheid.

• Je bouwt de teams van customer service, het magazijn en onze interne logistiek verder uit via

een heldere organisatie met oog voor talentontwikkeling.

• Je doet evaluatiegesprekken met mensen van het team en stelt doelstellingen op

Profiel:

• Je hebt minimaal 5 jaar ervaring in een operationele rol, bij voorkeur in een distributie- of

supply chain-omgeving.

• Je bent een energieke, positieve, dynamische en empathische collega
• Een teamspeler die dagelijks met initiatief, passie en goesting alle operationele aspecten van het bedrijf zal leiden.
• Je bent het aanspreekpunt van onze service en je neemt de goede reputatie van de dienstverlening mee, zowel bij de voorbereidingen voor klanten, als naar diverse oplossingen qua optimalisatie, als naar onze eigen collega’s/ team
• Je bent organisatorisch, administratief en strategisch onderlegd
• Je weet de juiste prioriteiten te stellen, behoudt het overzicht en combineert analytisch inzicht met een hands-on aanpak.
• Je bent heel oplossingsgericht
• Je omarmt verandering
• Je volhardt tot er een oplossing is.
• Je bent een gemotiveerde en flexibele harde werker met verantwoordelijkheidszin.
• Je bent optimistisch, enthousiast en spontaan en kan dit overbrengen naar jouw team
• Je bent klantvriendelijk en hecht veel belang aan kwaliteit en dienstverlening
• Je bent niet vies om zélf de handen uit de mouwen te steken
• Je bent een ambitieuze doener
• Je wilt processen grondig begrijpen
• Je bent digitaal vaardig en benut waar mogelijk nieuwe digitale mogelijkheden
• Je bent stressbestendig
• Je bent een people-coach met sterke communicatieve vaardigheden
• Pluspunten: Ervaring met rapportering, voorraadbeheer, kennis van masterdata, ervaring in de medische sector.

Aanbod:

• Je komt terecht in een dynamische, aangename werkomgeving met een collegiaal team
• Een job in een sterk groeiend bedrijf met ruimte voor innovatie
• Een uitdagende en afwisselende job
• Een gevarieerde functie die je de mogelijkheid biedt om jezelf verder te ontwikkelen
• Een competitief loon met extralegale voordelen (maaltijdcheques en

hospitalisatieverzekering)

• Een 38 uren-contract.

Wij kijken alvast uit naar je kandidatuur.

Je mag je CV sturen naar:

[email protected]