UX - UI Content Designer

EfintiSpain5 hours ago

Full-timeDesign, Art/Creative +1

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Acerca de EFY

EFY es una fintech de rápido crecimiento que está construyendo el futuro de los pagos y las operaciones financieras. Somos una empresa impulsada por el cumplimiento normativo, obsesionada con el cliente y guiada por los datos. Nuestra misión es empoderar a individuos y empresas para que realicen transacciones a nivel global con rapidez, confianza y simplicidad.

Objetivo del Rol

Responsable de definir y mantener la voz y tono de EFY en todos los puntos de contacto de la plataforma (web, mobile, correos, notificaciones, FAQs), asegurando que la comunicación sea clara, premium, regulada y cercana al cliente.

Su misión es crear experiencias escritas que transmitan confianza y exclusividad, alineadas a la cultura EFY y adaptadas tanto a HNWI/empresas.

Responsabilidades

Crear y mantener la Content Style Guide de EFY para todos los puntos de contacto
Diseñar y validar microcopy para flujos críticos (onboarding, KYC, transacciones)
Garantizar la consistencia de voz y tono en todos los productos digitales
Elaborar y mantener FAQs, help content y comunicaciones regulatorias alineadas con Compliance
Aplicar principios de accesibilidad y claridad en todos los contenidos
Colaborar con Producto, Diseño, Tech y Legal/Compliance para la creación de experiencias integradas
Medir y optimizar el impacto del contenido con base en métricas (CSAT, NPS, tickets CX)
Redactar en español e inglés de forma clara, persuasiva y alineada a la cultura premium de EFY

Habilidades Técnicas

Herramientas de diseño colaborativa (Figma)
Herramientas de gestión (Jira, Confluence, Notion)
Principios de accesibilidad en contenido
UX Research básico (tests de copy, A/B testing)
Redacción bilingüe (EN/ES)
Content Strategy (para FAQs y contenidos web)

Competencias Blandas

Pensamiento centrado en el usuario
Comunicación clara y persuasiva
Colaboración en equipos multidisciplinarios
Responsabilidad extrema (ownership)
Adaptabilidad y rapidez de ejecución
Mentalidad analítica (data-driven)

Educación

Profesional en Comunicación, Lingüística, UX Writing, Marketing, Diseño o afines

Experiencia Laboral

3+ años en roles de UX Writing, Content Design o Product Content en entornos digitales
Deseable experiencia en fintech, startups o sectores regulados

Conocimientos Específicos

UX Writing para productos digitales
Estrategia de contenido multicanal (web, mobile, FAQs, emails, notificaciones)
Accesibilidad y usabilidad de contenidos
Bilingüismo español/inglés

Idiomas

B2 + C1 English

Este es el momento de unirte a una fintech en expansión, donde la calidad y la innovación marcan la diferencia. Si te apasiona el mundo de los activos digitales y quieres aportar en un entorno dinámico, ¡esperamos tu aplicación!

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