Technical Support Engineer

Empresa: SolaX Power

Local: Uberlândia, MG

Tipo de Contrato: CLT

A SolaX Power é uma das líderes globais em soluções inovadoras para sistemas de energia solar e armazenamento de energia. Com tecnologias avançadas e um compromisso com a sustentabilidade, desenvolvemos inversores e soluções de armazenamento de energia de ponta para clientes residenciais, comerciais e industriais. Nosso objetivo é moldar o futuro energético do mundo, e você pode fazer parte dessa jornada!

Estamos em busca de um Técnico de Suporte focado na área de pré-vendas e pós-vendas para fazer parte da nossa equipe. Este profissional será um ponto de referência técnica para nossos clientes e parceiros, garantindo um atendimento de alta qualidade antes e após a implementação de nossas soluções.

Se você tem paixão por tecnologia, energia renovável e gosta de resolver problemas complexos, esta vaga é para você!

• Suporte Técnico em Pré-vendas
• Auxiliar a equipe comercial na escolha de produtos adequados às necessidades dos clientes;
• Realizar apresentações técnicas e treinamentos para clientes e parceiros;
• Acompanhar estudos de viabilidade técnica e projetos customizados para soluções de energia solar e armazenamento.

• Suporte Técnico em Pós-vendas
• Garantir a resolução eficiente de problemas técnicos relacionados aos produtos SolaX Power;
• Atender chamados e fornecer suporte remoto ou presencial a integradores, instaladores e consumidores finais;
• Diagnosticar falhas e gerenciar processos de reparo ou troca de equipamentos;
• Documentar casos e fornecer relatórios para melhoria contínua dos produtos e serviços.
• Manter comunicação com equipes globais da SolaX Power para alinhamento técnico e aperfeiçoamento de processos.

• Formação Acadêmica:
• Técnico ou tecnólogo em eletrônica, elétrica, mecatrônica ou áreas correlatas. Graduação será um diferencial.
• Experiência:
• Experiência prévia em suporte técnico na área de energia solar ou em setores industriais relacionados;
• Conhecimento em inversores solares, sistemas fotovoltaicos e armazenamento de energia.

• Habilidades Técnicas:
• Conhecimento em eletricidade e instalações elétricas (baixa e média tensão);
• Experiência com ferramentas de diagnóstico e software de monitoramento de sistemas fotovoltaicos;
• Familiaridade com normativas e regulamentações do setor solar no mercado local.

• Idiomas:
• Inglês intermediário (para comunicação com suporte global e treinamentos).

• Habilidades Comportamentais:
• Facilidade para trabalhar em equipe e com atendimento ao cliente;
• Proatividade, organização e habilidades para resolver problemas técnicos de forma prática e eficiente;
• Boa comunicação e didática para conduzir treinamentos técnicos.
  

• Certificação em sistemas fotovoltaicos ou inversores solares;
• Experiência com soluções de backup de energia (baterias solares);
• Conhecimento avançado em sistemas de monitoramento remoto e/ou IoT.

• Salário competitivo e bônus por performance;
• Treinamento técnico contínuo em parceria com a equipe global da SolaX Power;
• Oportunidade de crescimento em uma empresa inovadora e em rápido crescimento;
• Ambiente de trabalho dinâmico, colaborativo e orientado ao aprendizado;
• Chance de atuar com tecnologias de ponta no mercado solar global.
  

Envie seu currículo e carta de apresentação para [email protected] com o assunto "Técnico de Suporte – SolaX Power".

Faça parte do futuro da energia sustentável com a SolaX Power 🚀!