Analista de Suporte Pleno
EPTVBrazil1 day ago
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Descrição
Se você tem experiência com infraestrutura de TI, redes e sistemas corporativos, é comunicativo(a) e curte um ambiente dinâmico, essa oportunidade é pra você!
Responsabilidades e atribuições
Se você tem experiência com infraestrutura de TI, redes e sistemas corporativos, é comunicativo(a) e curte um ambiente dinâmico, essa oportunidade é pra você!
Responsabilidades e atribuições
- Prestar suporte técnico aos usuários e às áreas internas, garantindo o pleno funcionamento dos sistemas, equipamentos e redes;
- Realizar manutenção preventiva e corretiva em estações de trabalho, servidores, impressoras e periféricos;
- Gerenciar chamados e acompanhar o atendimento por meio do sistema de gestão de suporte;
- Administrar redes físicas (Ethernet) e lógicas (TCP/IP);
- Gerenciar serviços de infraestrutura como DHCP, DNS, Active Directory, NPS, Remote Desktop e Exchange;
- Atuar na configuração e manutenção de Firewalls (preferencialmente Fortinet) e soluções de Load Balance (Citrix Netscaler);
- Operar ambientes de virtualização (VMware) e soluções de armazenamento (Storage/SAN);
- Realizar backups e restaurações utilizando ferramentas como Veeam;
- Apoiar a administração de ambientes em nuvem (preferencialmente AWS);
- Garantir boas práticas de segurança da informação em todos os processos;
- Oferecer suporte técnico a salas de reunião e eventos internos, assegurando o funcionamento dos recursos tecnológicos;
- Colaborar com a equipe de TI e demais áreas da empresa para soluções e melhorias contínuas.
- Formação superior completa em Ciência da Computação, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
- Mínimo de 3 anos de experiência em infraestrutura de rede e suporte técnico;
- Redes físicas (Ethernet) e lógicas (TCP/IP);
- Office 365 e identidades híbridas;
- Sistemas Operacionais Windows e Linux;
- Serviços de rede (DHCP, DNS, Active Directory, NPS, Remote Desktop, Exchange);
- Firewall (preferencialmente Fortinet);
- Load Balancer (preferencialmente Netscaler – Citrix);
- Virtualização (preferencialmente VMware);
- Armazenamento e Rede SAN;
- Ferramentas de backup (preferencialmente Veeam);
- Ambiente em nuvem (AWS);
- Boa comunicação e habilidade para lidar com usuários de diferentes áreas;
- Perfil analítico, organizado e colaborativo;
- CNH categoria B;
- Disponibilidade para viagens eventuais e flexibilidade de horário, incluindo eventuais plantões aos finais de semana.
Key Skills
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