La mission intervient dans le cadre d’un plan de support pour renforcer une équipe Workplace IT de 3 collaborateurs, dont 2 en absence longue durée.

Nous recherchons un ingénieur poste de travail pour une période de 2 mois.

Descriptif de la Mission

Assister à l’exploitation RUN de l’équipe Workplace ainsi qu’à la partie projets.

Tâches principales et livrables

Activités Run / opérationnelles dans le périmètre de cette équipe :

• Gestion du parc des ~1'500 postes de travail (90% laptops, 5% desktops, 5% VDI), tous sous Windows 11 : patching OS, mise à jour antivirus, suivi des vulnérabilités, création et mise au point des nouvelles images Windows
• Création, mise au point et déploiement des GPO
• Gestion des applications : packaging, suivi des versions, retrait des logiciels obsolètes, diffusion des mises à jour, administration du Software Center
• Suivi des environnements Microsoft 365
• Administration de Microsoft Teams

Activités projet dans le périmètre de cette équipe :

• Déploiement inTune pour l'enrôlement et la gestion de la flotte des téléphones mobiles (environ 800, dont 90% d'iPhone et 10% d'Android)
• Migration téléphonie Alcatel vers MS Teams, création de pilotes IVR dans Teams

Avec une priorité et urgence moindre :

• Accompagnement au déploiement de la solution Nexthink Infinity
• Définition et mise en place d'un concept "modern workplace" avec inTune et Autopilot
• Mise en place d'une solution Self-Service Password Reset