Questa posizione è nel team di Italgas, leader europeo nella distribuzione di gas e innovazione digitale.

Il riassunto dell'opportunità da parte della Joinrs AI: Italgas cerca uno stagista Experience Designer con laurea attinente e conoscenze di UX/Service Design per uno stage retribuito di 6 mesi. La risorsa collaborerà su progetti digitali, ricerca utenti e sviluppo di soluzioni innovative. L'azienda offre 800€ mensili, MacBook, ticket restaurant e lavoro ibrido.

Il processo di selezione sarà interamente gestito da Italgas.

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Job Description

Il mondo dell’Experience Design in Bludigit e nel Gruppo Italgas è in continua evoluzione! Dal design di processi e soluzioni digitali user-centered, stiamo espandendo il nostro raggio d’azione verso progetti di più ampio respiro, dove ricerca, innovazione e collaborazione interdisciplinare sono fondamentali.

In questo contesto, stiamo cercando giovani talenti da inserire nel nostro team come Stagisti Experience Designer.

Grazie a un ruolo trasversale collaborerai su tutte le fasi del processo di design, ma in base al tuo profilo e ai tuoi interessi potrai sviluppare una specializzazione extra in una di queste aree:

• UX / UI & Development: progettazione di interfacce e prototipi interattivi, evoluzione del design system, user testing e collaborazione con i team di sviluppo;
• Service Design & User Research: mappatura di processi e blueprint, ricerca con gli utenti, analisi di journey ed esperienza, facilitazione di workshop di co-design;
• Strategic Design & Change Management:utilizzo di innovation frameworks, analisi di trend e scenari futuri, design research a supporto di progetti di trasformazione digitale e cambiamento organizzativo.

Durante il tuo periodo di tirocinio sarai impegnato/a su due tipi di progetti:

• Stanza Digital Factory (60-70%): Un grande progetto trasversale end-to-end che coprirà tutte le fasi del design, dalla ricerca utenti fino al rilascio della soluzione digitale. Qui lavorerai a stretto contatto con i nostri team multidisciplinari;
• Progetti specifici (30-40%): attività mirate in base alla tua specializzazione (es. redesign di processi, sviluppo del Design System, framework di change management, ecc.).

Durante lo stage sarai seguito/a da un tutor dedicato, lead della tua area di specializzazione e nello specifico ti occuperai di:

• Supportare i team cross-funzionali nella progettazione e validazione di soluzioni digitali e di servizio;
• Contribuire all’attività di ricerca quantitativa e qualitativa, includendo interviste qualitative, per individuare bisogni, pain point e opportunità degli utenti, effettuare analisi, definire personas, mappare user journey e sviluppare service blueprint;
• Disegnare e sviluppare user flow, wireframe, mockup e prototipi interattivi (se orientato/a a UX/UI);
• Facilitare e partecipare a workshop di co-design e sessioni di ideazione;
• Collaborare con il team Agile per trasformare le soluzioni in implementazioni reali;
• Supportare l’evoluzione del Design System.

Competenze Tecniche

• Laurea in UX Design, Service Design, Interaction Design, Strategic Design o campi affini;
• Conoscenza di base dei principi di UX e Service Design;
• Familiarità con strumenti di prototipazione e collaborazione (Figma, Miro).

Preferred skills (in base alla tua specializzazione)

- UX / UI & Development:

• Conoscenza elementare di HTML, CSS, Javascript
• Conoscenze base di collaborazione con i developer (handoff da Figma a tool di sviluppo, comprensione di logiche front-end)
• Utilizzo e manutenzione di Design System (es. librerie di componenti, principi di atomic design)
• Conoscenza di token e Token Studio
• Nozioni base di accessibilità

- Service Design & User Research:

• Conoscenze di metodologie di ricerca qualitative e quantitative;
• Esperienza in user testing e analisi di insight;
• Conoscenza di strumenti di service mapping (es. blueprint, ecosystem map).

- Strategic Design & Change Management:

• Conoscenza base di Systems Thinking, Business Design, e Innovation frameworks;
• Interesse per megatrend, scenari futuri e futures studies;
• Conoscenza base di Change management;
• Competenze di storytelling e comunicazione del cambiamento.

Ulteriori Competenze

• Sei curioso/a, motivato/a e proattivo/a: non ti fermi davanti a ciò che non sai, ti documenti, impari e proponi soluzioni creative;
• Sei attento/a ai dettagli ma capace di lavorare in modo rapido e iterativo;
• Sei collaborativo/a;
• Non hai paura di metterti in gioco e di presentare le tue idee.

Perchè scegliere il Gruppo Italgas:

Investiamo costantemente nello sviluppo di competenze e capacità dei collaboratori e favoriamo la partecipazione, l’ascolto e la creazione di un ambiente di lavoro positivo.

La nostra offerta, inoltre, prevede:

• Inserimento in stage di 6 mesi retribuito 800€ al mese;
• MacBook in dotazione;
• Ticket restaurant;
• Modalità di lavoro ibrida.

Sede di lavoro: Milano