Responsável Atendimento ao Cliente - Recepcionista
Hospital Infantil SabaraBrazil17 hours ago
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Descrição
- Direcionar o cliente para o local correto para espera de atendimento;
- Controlar a entrada e a saída (por meio de registro sistêmico de dados), de todos os visitantes, acompanhantes e fornecedores;
- Monitorar o fluxo de atendimento;
- Realizar cobertura da equipe de telefonia, com todas as suas atividades principais;
- Auxiliar para que todas as metas internacionais de segurança, sejam cumpridas em sua integralidade;
- Auxiliar todos os clientes internos e externos, assim como qualquer pessoa que estiver em nossa Instituição;
- Fornecer informações diversas sobre as atividades da instituição: horário de funcionamento e telefones dos setores, especialidades médicas, nome dos representantes médicos que atuam no corpo clínico, assim como convênios atendidos e valores particulares;
- Garantir um fluxo de informações correto e de fácil entendimento para clientes e demais pessoas que estejam em nossa Instituição;
- Organizar o setor verificando se os materiais e equipamentos estão adequados para o uso;
- Garantir a organização de documentos, assim como as devidas assinaturas e dados corretos para realização do faturamento / cobrança correta, no tempo correto;
- Garantir o atendimento telefônico, no menor tempo possível, com as informações adequadas;
- Realizar passagem de plantão com todas as informações pendentes do plantão anterior de forma clara e objetiva;
- Ensino Médio Completo;
- Conhecimento no pacote Office;
- Diferencial vivência anterior com atendimento na área da saúde.
- Conhecimento em MV será considerado diferencial
- Experiência com atendimento hospitalar e operadoras de saúde será considerado diferencial
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