Tecnico de Servicios de Ti - JOSÉ C. PAZ
Farmacias Del ÁguilaArgentina20 hours ago
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Área: Sistemas/Tecnología
Reporta: Gerente de Sistemas
Ubicación: Presencial
Horario: Full-Time
Tipo de incorporación: Interno/Externo
Objetivos del puesto
Brindar soporte de primer nivel a usuarios internos, asegurando el correcto funcionamiento de los sistemas, plataformas digitales (Whatsapp, ecommerce) y dispositivos utilizados en la operación diaria. Actuar como nexo entre los usuarios y el equipo de sistemas para resolver incidencias, documentar procesos y colaborar en mejoras continuas.
Responsabilidades principales
Reporta: Gerente de Sistemas
Ubicación: Presencial
Horario: Full-Time
Tipo de incorporación: Interno/Externo
Objetivos del puesto
Brindar soporte de primer nivel a usuarios internos, asegurando el correcto funcionamiento de los sistemas, plataformas digitales (Whatsapp, ecommerce) y dispositivos utilizados en la operación diaria. Actuar como nexo entre los usuarios y el equipo de sistemas para resolver incidencias, documentar procesos y colaborar en mejoras continuas.
Responsabilidades principales
- Atencion de requerimientos tecnicos de usuarios (presencial y remoto).
- Diagnóstico y resolución de problemas de hardware y software.
- Instalación, configuración y mantenimiento de PCs, notebook, impresoras y periféricos.
- Gestión de usuarios y permisos en sistema interno Zweb.
- Altas y bajas de promociones mensuales en Sistema Zweb.
- Soporte al uso de herramientas corporativas (correo, VPN, TYS, Zweb, TYS).
- Registro y seguimiento de tickets en herramientas de gestión (Osticket).
- Mantenimiento preventivo de equipos y estaciones de trabajo.
- Asistencia en las configuraciones de redes (WIFI, cableado, IPs).
- Documentación de procedimientos y soluciones aplicadas.
- Formación técnica o universitaria en curso Sistemas, Informática o afines.
- Conocimientos en sistemas operativos Windows y Linux.
- Familiaridad con herramientas de gestión de tickets y soporte remoto.
- Conocimientos en redes y protocolos TCP/IP.
- Buen trato con los usuarios y capacidad de comunicación clara.
- Organización y seguimientos de tareas.
- Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas con autonomía.
- Participación en proyectos de mejora de procesos
Key Skills
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