Analista de gestión de datos

Buscamos personas que presenten espíritu crítico, responsable del análisis de los requerimientos, obtención de los datos desde las distintas fuentes, control de la calidad de la data y posterior creación de reportes e informes que permitan monitorear los indicadores y optimizar las decisiones de negocio.

• Recopilar, entender y validar las necesidades funcionales del negocio, verificando que los requerimientos estén claros y completos.
• Diseñar y construir soluciones de reportes, tableros de control e indicadores de gestión que permitan el análisis de información para identificar oportunidades de mejora en la experiencia de los clientes, y el impacto de las distintas iniciativas de mejora en curso.
• Desarrollar análisis e investigaciones detalladas que permitan entender la experiencia end to end de los clientes, incluyendo puntos de contacto, comportamientos multicanal, y preferencias por segmentos.
• Generar recomendaciones e impulsar acciones concretas a través del uso de datos, insight con clientes y habilidades de presentación, y a partir del uso de metodologías y herramientas (Kaizen, Six Sigma, Lean, etc) con foco directo en el cliente.
• Planificación y gestión de los requerimientos en conjunto con las operaciones.
• Elaborar la documentación funcional, validando que la misma se encuentre correcta y actualizada.
• Tareas de planificación y proyección: analizar volúmenes históricos de operación y proyectar Volúmenes Futuros.
• Planificar y Programar los recursos necesarios para el funcionamiento previsto para las operaciones, evaluando y recomendando las fechas/ horarios de ingreso, capacitación, descanso, vacaciones, pase a otros sectores, horas extras y cambios de horario de las operaciones.

Requisitos

• 3 años de experiencia en soluciones de Business Intelligence.
• Estudiante de Ciencias Economicas, Marketing, Sistemas o carreras afines.
• Manejo avanzado de herramientas de Office.
• Experiencia en manejo de bases de datos MySQL, PostgreSQL o SQL Server (deseable)
• Manejo de herramientas de reporting (Tableau,Power BI, Looker) (deseable)
• Big Query y Google Analytics (Deseable)