Фахівець з підтримки користувачів BAS / 1С
ЦУМ Київ | TSUM Kyiv Department StoreUkraine2 days ago
Full-timeResearch, Analyst +1
Track This Job
Add this job to your tracking list to:
- Monitor application status and updates
- Change status (Applied, Interview, Offer, etc.)
- Add personal notes and comments
- Set reminders for follow-ups
- Track your entire application journey
Save This Job
Add this job to your saved collection to:
- Access easily from your saved jobs dashboard
- Review job details later without searching again
- Compare with other saved opportunities
- Keep a collection of interesting positions
- Receive notifications about saved jobs before they expire
AI-Powered Job Summary
Get a concise overview of key job requirements, responsibilities, and qualifications in seconds.
Pro Tip: Use this feature to quickly decide if a job matches your skills before reading the full description.
ЦУМ Київ – це не просто універмаг, це серце столиці, де стиль зустрічається з історією, а кар'єрні можливості – з амбіціями. Ми об'єднуємо моду, гастрономію, красу та розваги світового рівня, створюючи унікальний простір для наших відвідувачів та команди.
Шукаємо уважного, відповідального та комунікабельного фахівця з підтримки користувачів BAS / 1С, який допомагатиме нашим командам ефективно працювати з BAS / 1С.
Ви будете тим, хто швидко реагує на звернення користувачів, розбирається в деталях, знаходить рішення та робить роботу системи зручною для кожного.
Основна мета посади — забезпечити стабільну та комфортну роботу користувачів у BAS / 1С, підтримувати якість бізнес-процесів і брати участь у розвитку системи.
Вимоги:
Шукаємо уважного, відповідального та комунікабельного фахівця з підтримки користувачів BAS / 1С, який допомагатиме нашим командам ефективно працювати з BAS / 1С.
Ви будете тим, хто швидко реагує на звернення користувачів, розбирається в деталях, знаходить рішення та робить роботу системи зручною для кожного.
Основна мета посади — забезпечити стабільну та комфортну роботу користувачів у BAS / 1С, підтримувати якість бізнес-процесів і брати участь у розвитку системи.
Вимоги:
- впевнені знання роботи в BAS / 1С (на рівні користувача або вище)
- уміння відтворити проблему користувача та чітко описати її для розробника
- розуміння основних підсистем: закупівлі, продажі, склад, каса, бухгалтерія
- уважність до деталей і бажання допомагати людям.
- досвід роботи у технічній підтримці або тестуванні ПЗ
- розуміння бізнес-процесів рітейлу чи дистрибуції.
- обробка звернень користувачів BAS / 1С через систему хелпдеску
- первинна діагностика та фіксація проблем
- консультація користувачів щодо стандартних процесів і типових помилок
- передача складних звернень розробникам і контроль виконання
- тестування змін та оновлень у базах BAS / 1С перед впровадженням
- підготовка коротких інструкцій, FAQ і навчальних матеріалів
- ведення бази знань із типових питань користувачів.
- можливість професійного розвитку в компанії, що активно масштабується
- бронювання
- дружню команду, яка цінує взаємоповагу та підтримку
- комфортний гібридний формат роботи
- повний соцпакет та медичне страхування
- знижки на брендовий одяг, спеціальні пропозиції для співробітників
- корпоративна бібліотека
- можливість реалізувати унікальні проекти.
Ready to apply?
Join ЦУМ Київ | TSUM Kyiv Department Store and take your career to the next level!
Application takes less than 5 minutes