Agente Atención al Cliente SAC
LefebvreSpain9 days ago
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💡 Nuestra misión
En nuestro equipo de Atención al Cliente creemos que cada interacción cuenta. Buscamos a una persona capaz de ofrecer un servicio excepcional, resolver dudas e incidencias de los clientes con empatía y eficacia.
🧭 ¿Qué harás en tu día a día?
✨ Serás la voz y el apoyo de nuestros clientes a través de diferentes canales: teléfono, correo electrónico, chat y web.
🛠️ Brindarás soporte técnico postventa, ayudando en la instalación y configuración de productos.
💡 Resolverás incidencias técnicas y ofrecerás formación sobre el uso de nuestras plataformas.
📚 Atenderás consultas relacionadas con contenidos jurídicos de nuestros productos.
🗂️ Realizarás tareas administrativas del servicio (facturación, suscripciones, reclamaciones, RGPD, etc.).
🗣️ Gestionarás sugerencias y reclamaciones, siempre con una sonrisa y actitud proactiva.
🧩 Tu perfil
Formación: Bachillerato (valorable formación o conocimientos en Derecho, Compliance o RGPD).
Ofimática: Manejo de herramientas Office (Word, Excel) y conocimientos básicos de configuración en PC, navegadores e iPad.
Experiencia: Mínimo 2 años en atención al cliente y resolución de incidencias.
Conocimientos valorables: Uso de sistemas de tickets, gestión de incidencias, bases de datos y soporte técnico.
🚀 ¿Qué te ofrecemos?
Si te apasiona la atención al cliente, disfrutas resolviendo problemas y te encanta aprender cosas nuevas… ¡te estamos esperando! 🙌
👉 Envía tu CV y cuéntanos por qué tú eres la persona ideal para este puesto.
En nuestro equipo de Atención al Cliente creemos que cada interacción cuenta. Buscamos a una persona capaz de ofrecer un servicio excepcional, resolver dudas e incidencias de los clientes con empatía y eficacia.
🧭 ¿Qué harás en tu día a día?
✨ Serás la voz y el apoyo de nuestros clientes a través de diferentes canales: teléfono, correo electrónico, chat y web.
🛠️ Brindarás soporte técnico postventa, ayudando en la instalación y configuración de productos.
💡 Resolverás incidencias técnicas y ofrecerás formación sobre el uso de nuestras plataformas.
📚 Atenderás consultas relacionadas con contenidos jurídicos de nuestros productos.
🗂️ Realizarás tareas administrativas del servicio (facturación, suscripciones, reclamaciones, RGPD, etc.).
🗣️ Gestionarás sugerencias y reclamaciones, siempre con una sonrisa y actitud proactiva.
🧩 Tu perfil
Formación: Bachillerato (valorable formación o conocimientos en Derecho, Compliance o RGPD).
Ofimática: Manejo de herramientas Office (Word, Excel) y conocimientos básicos de configuración en PC, navegadores e iPad.
Experiencia: Mínimo 2 años en atención al cliente y resolución de incidencias.
Conocimientos valorables: Uso de sistemas de tickets, gestión de incidencias, bases de datos y soporte técnico.
🚀 ¿Qué te ofrecemos?
- Un entorno colaborativo y dinámico
- Formación continua para seguir creciendo 🎯
- Oportunidades de desarrollo interno 🌟
- Contrato indefinido a jornada completa con horario de Lunes a Viernes de 10.00 a 19.00.
- Modalidad de trabajo híbrido, 2 días/semana teletrabajo.
- Amplio paquete de beneficios
Si te apasiona la atención al cliente, disfrutas resolviendo problemas y te encanta aprender cosas nuevas… ¡te estamos esperando! 🙌
👉 Envía tu CV y cuéntanos por qué tú eres la persona ideal para este puesto.
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