Técnico de TI
EBPÓS-Escola Brasileira de Pós-GraduaçãoBrazil6 days ago
Full-timeInformation Technology
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O Técnico de TI Nível 1 (Helpdesk) atuará no suporte técnico presencial, auxiliando usuários internos e contribuindo com a gestão de acessos, controle de ativos e execução das políticas de TI, LGPD e Segurança da Informação.
Descrição da Função
Suporte técnico help desk presencial a colaboradores.
Gestão de contas no domínio e acessos à internet (rede cabeada e Wi-Fi).
Instalação, configuração e manutenção de dispositivos de rede, impressoras e periféricos.
Apoio aos sistemas corporativos e processos de onboarding e offboarding.
Controle de ativos e rastreabilidade de equipamentos.
Cumprimento dos SLAs internos e suporte ao Programa de Compliance. Formação Acadêmica
Superior completo ou cursando em Infraestrutura, Redes de Computadores ou áreas correlatas.
Experiência e Habilidades
Manutenção de computadores e dispositivos.
Instalação e configuração de sistemas operacionais Windows.
Manutenção de hardware e software.
Desejável experiência com Active Directory (Microsoft) e APs UniFi.
Conhecimento em ferramentas básicas de rede, controle de ativos e suporte a usuários.
Perfil Profissional
Buscamos um profissional disciplinado, proativo, metódico e ético, que una conhecimento técnico com empatia no atendimento e zelo pelo patrimônio digital da instituição.
Competências Comportamentais
Dominância (moderada): age com segurança, toma decisões rápidas e prioriza soluções.
Influência (média): comunica-se bem, é colaborativo e orientado a usuários.
Estabilidade (alta): transmite confiança e mantém constância sob pressão.
Conformidade (alta): segue normas, padrões técnicos e políticas de compliance com rigor.
Descrição da Função
Suporte técnico help desk presencial a colaboradores.
Gestão de contas no domínio e acessos à internet (rede cabeada e Wi-Fi).
Instalação, configuração e manutenção de dispositivos de rede, impressoras e periféricos.
Apoio aos sistemas corporativos e processos de onboarding e offboarding.
Controle de ativos e rastreabilidade de equipamentos.
Cumprimento dos SLAs internos e suporte ao Programa de Compliance. Formação Acadêmica
Superior completo ou cursando em Infraestrutura, Redes de Computadores ou áreas correlatas.
Experiência e Habilidades
Manutenção de computadores e dispositivos.
Instalação e configuração de sistemas operacionais Windows.
Manutenção de hardware e software.
Desejável experiência com Active Directory (Microsoft) e APs UniFi.
Conhecimento em ferramentas básicas de rede, controle de ativos e suporte a usuários.
Perfil Profissional
Buscamos um profissional disciplinado, proativo, metódico e ético, que una conhecimento técnico com empatia no atendimento e zelo pelo patrimônio digital da instituição.
Competências Comportamentais
Dominância (moderada): age com segurança, toma decisões rápidas e prioriza soluções.
Influência (média): comunica-se bem, é colaborativo e orientado a usuários.
Estabilidade (alta): transmite confiança e mantém constância sob pressão.
Conformidade (alta): segue normas, padrões técnicos e políticas de compliance com rigor.
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