Programa de estágio: Suporte
SoftExpert - Software for ExcellenceBrazil8 days ago
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A SoftExpert está dominando o jogo quando se trata de soluções para gestão de excelência. Oferecemos softwares e serviços para melhorar processos de negócio, garantir conformidade regulamentar e uma governança corporativa de primeira.
Um dos segredos para o crescimento turbo da SoftExpert é a presença global. Com uma rede de parceiros espalhados pelo mundo, conseguimos oferecer serviços personalizados que se adaptam perfeitamente às necessidades de cada região.
A Oportunidade
Estamos buscando novos talentos para integrar nosso Programa de Estágio na área de Suporte. Se você quer iniciar sua carreira em uma empresa global e participar de projetos que impactam o mundo todo, essa é a sua oportunidade!
Aqui na SoftExpert, você terá acesso a uma base de treinamento exclusiva para te ajudar a crescer profissionalmente e fazer parte de um time que valoriza suas ideias e contribuições. 🎯
Responsabilidades e atribuições
Um dos segredos para o crescimento turbo da SoftExpert é a presença global. Com uma rede de parceiros espalhados pelo mundo, conseguimos oferecer serviços personalizados que se adaptam perfeitamente às necessidades de cada região.
A Oportunidade
Estamos buscando novos talentos para integrar nosso Programa de Estágio na área de Suporte. Se você quer iniciar sua carreira em uma empresa global e participar de projetos que impactam o mundo todo, essa é a sua oportunidade!
Aqui na SoftExpert, você terá acesso a uma base de treinamento exclusiva para te ajudar a crescer profissionalmente e fazer parte de um time que valoriza suas ideias e contribuições. 🎯
Responsabilidades e atribuições
- Aplicar os conhecimentos acadêmicos na prática, aprendendo com os desafios do dia a dia de uma equipe de Suporte;
- Auxiliar no atendimento de chamados e solicitações de clientes via telefone, e-mail ou chat, oferecendo suporte técnico de primeiro nível;
- Identificar problemas técnicos básicos e orientar os usuários na solução de dificuldades relacionadas a software;
- Registrar chamados no sistema de atendimento, acompanhar o andamento das solicitações e garantir o fechamento dos tickets dentro dos prazos estabelecidos.
- Cursando graduação a partir do 3º semestre em cursos da área de Tecnologia da Informação;
- Disponibilidade para estagiar por no mínimo 1 ano;
- Disponibilidade de 6 horas diárias, de segunda a sexta-feira; Presencial ou remoto (das 8h às 15h30);
- Conhecimento em lógica de programação;
- Capacidade de se comunicar de forma clara e eficiente, tanto verbalmente quanto por escrito;
- Disposição para aprender novas tecnologias e processos, demonstrando interesse em se desenvolver na área de suporte;
- Capacidade de pensar criticamente e encontrar soluções eficazes para problemas técnicos.
- Bolsa Auxílio de R$1.400,00;
- Vale alimentação ou refeição no valor de R$840,00;
- PLR;
- Capacitações internas e externas;
- Cursos 100% gratuitos produzidos pela Softexpert;
- Parcerias com instituições de ensino;
- Quem indica amigo é: receba bonificações com base em indicações bem sucedidas;
- Seguro de Vida;
- TotalPass.
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