IT-Support Specialist (m/w/d)

Standort: Wien

📄 Stellen-Nr.: 143581

Deine Aufgabe – Support mit Qualität und Persönlichkeit 🚀

Als IT-Support Specialist im Service-Team unterstützt du unsere Mitarbeiter:innen und Führungskräfte bei allen technischen Fragen rund um Hard- und Software.

Mit deinem technischen Verständnis, deiner Serviceorientierung und deinem Verantwortungsbewusstsein sorgst du für reibungslose Abläufe und zufriedene User:innen. 😊

Deine Verantwortlichkeiten 🎯

• Second & Third -Level-Support:
• Unterstützung bei Hard- und Softwareproblemen (PCs, Laptops, Mobile Devices, Drucker, Netzwerke).
• Incident Management:
• Analyse und Behebung von Störungen – sowohl vor Ort als auch remote.
• Installationen & Upgrades:
• Vorbereitung, Installation und Wartung von Arbeitsplätzen und Endgeräten.
• Benutzerbetreuung:
• Unterstützung bei Microsoft 365 und gängigen Anwendungen.
• Zusammenarbeit im Team:
• Enge Abstimmung mit dem zentralen IT-Team und Unterstützung bei Projekten.

Das bringst du mit 🔧

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker:in Systemintegration, IT-Techniker:in) oder vergleichbare Qualifikation
• Bis zu 3 Jahre Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk
• Gute Kenntnisse in:
• Microsoft 365
• Windows- und Netzwerktechnik
• Mobile Device Management (iOS, Android)
• Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise

Was dich erwartet 🌟

• Spannende Aufgaben in einem modernen und internationalen Umfeld
• Persönliche Entwicklung und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Möglichkeit, mit Führungskräften und internationalen Teams zusammenzuarbeiten
• Attraktive Vergütung und Mitarbeitervorteile
• Ein unterstützendes Team mit offener Kommunikationskultur