Bedrijfsomschrijving:

i-Theses is op zoek naar een enthousiaste hands-on systeembeheerder om onze interne IT-infrastructuur te beheren én onze klanten technisch te ondersteunen bij installaties, migraties en diagnose van problemen.

i-Theses ontwikkelt 3D-teken-, reken- en planningssoftware voor de industriële bouwsector. Het bedrijf is internationaal actief en één van de marktleiders van deze soort software.

Je werkt nauw samen met collega’s uit zowel het development- als het supportteam.

Profiel:

U heeft een bachelor- of masterdiploma behaald in informatica, ingenieurswetenschappen of beschikt over gelijkwaardige ervaring.

U kan planmatig en zelfstandig werken. Uw probleemoplossend denken helpt u bij het uitoefenen van uw functie.

Jouw verantwoordelijkheden:

Interne IT:

• Onderhoud van interne servers: back-ups, gebruikersaccounts, rechtenbeheer
• Instellen en voorzien van werkstations en accounts voor nieuwe medewerkers
• Beheer van onze Microsoft 365-tenant: Exchange, SharePoint, enz.
• Beheer van Azure-omgeving (bijv. virtuele machines, netwerken, back-ups)
• Ondersteuning bij software deplopment en updates
• Documenteren van procedures en infrastructuur

Extern bij klanten:

• Installatie en basisconfiguratie van i-Theses software bij eindgebruikers
• Installatie en onderhoud van serveromgevingen bij nieuwe klanten of bij migraties
• Beheer van softwarelicenties (activering, vernieuwing, opvolging)
• Installatie en configuratie van randapparatuur zoals barcodescanners
• Technische (basis)support bieden voor klantenvragen die geen aanpassing van de softwarecode vereisen
• Diagnoses uitvoeren bij prestatieproblemen op klantservers (bijv. trage systemen, applicaties die niet bereikbaar zijn)
• Oorzaken opsporen van netwerk- of servergerelateerde issues in samenwerking met het support- of developmentteam
• IT-issues registreren en documenteren in het ticketing systeem
• Mee nadenken en uitwerken van efficiëntere deplopment- en supportflows

Jouw profiel:

• Grondige kennis van Windows Server en Active Directory
• Ervaring met Azure (VM’s, Azure AD, resource management, VPN, enz.)
• Kennis van netwerken, firewalls, DNS, DHCP, VPN-configuraties
• Vertrouwd met back-upoplossingen en disaster recovery procedures
• Basiskennis van scripting (PowerShell) is een pluspunt
• Klantgerichte houding en goede communicatieskills
• Je werkt gestructureerd, zelfstandig en hebt een probleemoplossende mindset
• Ervaring met installatie en onderhoud van software bij klanten is een troef
• Nederlandstalig, met een goede basiskennis van Engels

Persoonsgebonden competenties:

• Resultaatgericht werken
• Klantgericht zijn
• Zelfstandig werken
• Samenwerken
• Plannen en organiseren
• Nauwkeurig werken
• Sociaal vaardig zijn
• Creatief zijn
• Commercieel inzicht hebben
• Bereid zijn tot leren

Aanbod:

• Een competitief salarispakket inclusief uitgebreide secundaire arbeidsvoorwaarden
• Jonge en innovatieve werkomgeving met internationale expansie
• Volop mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en groei binnen het bedrijf
• Mogelijkheid tot thuiswerk
• Uitgebreid opleidingstraject
• Extra legale voordelen (elektronische maaltijdcheques, bedrijfswagen met tankkaart of mobiliteitsvergoeding, …)
• Leuke – vaak speciale – teambuildings