Track This Job
Add this job to your tracking list to:
- Monitor application status and updates
- Change status (Applied, Interview, Offer, etc.)
- Add personal notes and comments
- Set reminders for follow-ups
- Track your entire application journey
Save This Job
Add this job to your saved collection to:
- Access easily from your saved jobs dashboard
- Review job details later without searching again
- Compare with other saved opportunities
- Keep a collection of interesting positions
- Receive notifications about saved jobs before they expire
AI-Powered Job Summary
Get a concise overview of key job requirements, responsibilities, and qualifications in seconds.
Pro Tip: Use this feature to quickly decide if a job matches your skills before reading the full description.
Kurumsal bir iş ortağımızda, kullanıcı destek süreçlerinde görev alacak, iletişimi güçlü, çözüm odaklı First Level Technical Support Specialist arayışımız bulunmaktadır.
Hibrit çalışma sistemi: Haftada 2 gün ofis, 3 gün uzaktan şeklindedir. Yaz dönemi uzaktan çalışılmaktadır. Gerekli durumlarda ofise gidilmesi beklenebilir.
Lokasyon: İstanbul/Hadımköy (Servis imkanı bulunmaktadır)
Not: Bu pozisyonda başarılı olan kişiler, ilerleyen dönemlerde Second Level Support veya Analist rollerine geçiş yapma fırsatı bulabileceklerdir.
Gereksinimler:
- Üniversitelerin mühendislik, bilişim, endüstri vb. lisans bölümlerinden mezun,
- Teknik destek alanında en az 1-2 yıl deneyimli,
- Ticket yönetimi konusunda deneyimli,
- Stresli anlarda soğukkanlı kalabilen, iletişimi güçlü, analitik düşünebilen,
- Öğrenmeye ve gelişmeye açık.
Sorumluluklar:
- Kullanıcı taleplerini yönetmek ve kayıt altına almak,
- Kritik durumlarda kullanıcıları bilgilendirmek ve gerekli yönlendirmeleri yapmak,
- Kalabalık kullanıcı gruplarına destek vererek olası alert durumlarını yönetmek,
- Sorunları analiz edip çözüm üretmek veya ilgili ekiplere aktarmak.
Ready to apply?
Join Pentanom Talent and take your career to the next level!
Application takes less than 5 minutes