Yapı Kredi olarak 1944’ten beri ilklerin, yeniliklerin ve kültür sanatın bankasıyız. Finans sektörünün tartışmasız lideri olma vizyonuyla yolumuzda ilerliyor, her adımımızda paydaşlarımıza ve ülkemize değer katıyoruz. Bugünü olduğu kadar geleceği de önemsiyor, sürdürülebilirliği iş kültürümüzün merkezine yerleştiriyoruz.

Sen de bugüne ve geleceğe değer katan, yenilikçi fikirlerin peşinden giden, gücünü birbirinden alan bir ekibin parçası olmak istersen hemen aramıza katıl.

Dijital Bankacılığa bağlı Dijital Servisler ve Mobil Bankacılık ekibimizde görev alacak Dijital Ürün Yetkilisi arıyoruz!

Dijital Ürün Yetkilisi'nin sorumlulukları neler?

• Kullanıcılarımıza mümkün olan en iyi deneyimi ve sonuçları nasıl sunabileceğimize odaklanıyoruz. Dijital platformlarımız (Yapı Kredi Mobil, İnternet Bankacılığı, Web Formları, Giyilebilir Teknoloji vb.) aracılığıyla işlemleri güvenli, basit, akıllı ve erişilebilir hale getirerek herkese fayda sağlamayı hedefliyoruz.
• Müşteri odaklı bir bakış açısına sahibiz ve ürün geliştirme ve inovasyon tutkusuna sahip, müşteri odaklı Uzman Dijital Ürün Yönetmeni arıyoruz. Tüm çalışanların bireysel güçlü yönlerini, görüşlerini ve deneyimlerini saygıyla karşılayan bir kapsayıcılık kültürünü destekliyoruz. Ekibimizi bu yönlerden desteklemenin daha iyi kararlar almamıza, yeniliği teşvik ettiğine ve daha iyi iş sonuçları getirdiğine inanıyoruz.
• Bu pozisyon, gerçek müşteri problemlerini dinamik bir şekilde çözen, dünya standartlarında inovasyon ekibinin bir parçası olma ve küresel trendlere odaklanan yenilikçi ürün ve hizmet çözümleri sunma fırsatıdır.
• Dijital ürün ve hizmetleri uçtan uca tasarlamak, entegre müşteri bilgi noktaları için çözümler üretmek ve dijital işlemleri sorunsuz hale getirmek.
• Yapı Kredi Mobil uygulamasının ve internet şubesinin platformuna odaklanmak; örneğin giriş ve müşteri onboarding süreçleri, ayarlar, uygulama mağaza yönetimi (puanlama ve sıralama), uygulama içi ve işletim sistemi entegrasyonları.
• Talepleri, kanaldaki satış rakamlarına ve müşteri deneyimi iyileştirmelerine olan etkilerine göre önceliklendirmek.
• Dijital ürün ve hizmetlerin performansını ölçmek; müşteri davranışlarını ve beklentilerini inceleyerek deneyimlerini geliştirmek ve yenilikçi çözümler oluşturmak.
• Dijital trend’leri ve teknolojik yenilikleri takip etmek ve bunları dijital ürünlere uygulamak.
• Dijital Pazarlama ve Satış, Platform Bankacılığı, Müşteri Deneyimi ve bankacılık ürün/segment ekipleriyle iş birliği yaparak yeni ürünler oluşturmak ve dijital ürün geliştirme süreçlerini yönlendirmek.
• Mobil platformlar (iOS, Android) için uygulama güncelleme süreçlerini takip ve yönetmek.

Bu rol için aradığımız nitelikler neler?

• Mühendislik, İşletme, Ekonomi, İstatistik vb. alanlarda lisans mezuniyeti,
• Bankacılık veya iş geliştirme alanında deneyim,
• Mobil uygulama yönetimi (uygulama mağazaları ve ASO), kullanıcı değerlendirmeleri, uygulama indirme ve kullanıcı aktivite takip metrikleri konusunda deneyim,
• Kullanıcı onboarding, bildirim yönetimi, uygulama içi entegrasyonlar ve diğer mobil işletim sistemi özellikleri konusunda bilgi sahibi,
• Figma, Sketch gibi yaygın UX tasarım ve prototipleme araçlarında deneyim,
• En iyi tasarım yaklaşımıyla çizimler, akışlar, wireframe’ler ve görseller oluşturma becerisi,
• Tüm projeleri zamanında, bütçeye uygun ve dünya standartlarında tamamlayabilme becerisi,
• Mobil cihazlar ve yetenekleri hakkında bilgi sahibi,
• Tasarımları sunma ve tasarım kararlarını paydaşlara açıklama deneyimi,
• Ürün sahipleriyle yakın çalışabilme ve farklı görüşler arasında uzlaşma sağlayabilme becerisi,
• Hızlı ve bağımsız çalışabilme, geri bildirimleri ve öncelik değişimlerini olumlu şekilde karşılama yeteneği,
• Design Thinking veya diğer yenilikçi/kullanıcı deneyimi tasarımı ve ideasyon metodolojileri konusunda deneyim,
• Persona, yolculuk haritaları, kullanıcı akışları, senaryolar, storyboard’lar, çizimler ve wireframe gibi çeşitli tasarım öğeleri oluşturma veya kullanma deneyimi,
• Paydaşlardan uyum ve onay almak için güçlü sunum ve hikâye anlatımı becerileri,
• İleri düzeyde İngilizce bilgisi,
• Güçlü analitik beceriler, dijital trend’leri takip etme, sonuç odaklı ve problem çözme yeteneği,
• Müşteri ihtiyaçlarını anlama tutkusu ve dijital ürünler geliştirme konusundaki somut tecrübeler.

Yapı Kredili olmak sana neler katacak?

📖 Yapı Kredi Akademi ile sınırsız gelişim,

🏆Fark yaratan başarıların ödüllendireceği takdir ve ödüllendirme uygulamaları,

🔄Yapı Kredi ve Koç Grubu içinde kariyer, gelişim ve rotasyon fırsatları,

⚕️Özel sağlık ve hayat sigortası,

🍝TokenFlex dijital yemek kartı,

✨Sosyal destek ödemeleri,

🐾Yapı Kredi Gönüllüleri ile dâhil olabileceğin sosyal sorumluluk projeleri,

🏀16 farklı spor dalında faaliyet gösteren Yapı Kredi Spor Kulübü,

🎭Yapı Kredililerin sosyal kulübü BizClub ile birçok kültür-sanat etkinliğine indirimli bilet alma fırsatı,

🎁Özel günler için hediye kitleri,

🎂Doğum günü izni,

🐏Koç Ailem, Koç Akademi, Koç Healthcare eşliğinde Koçlu olmanın ayrıcalıklı dünyası,

…ve çok daha fazlası!

Eğer sen de bu dünyanın bir parçası olmak istiyorsan, hemen başvurunu yap ve Yapı Kredili olma yolunda ilk adımını at!

Geleceğe yön vermek #YapımızdaVar.

* Yapı Kredi’de işe alım sürecimiz tüm pozisyonlar için İK görüşmesi, yönetici görüşmeleri ve yetkinlik değerlendirme envanterleri içerir. Bütün aşamaları başarıyla tamamlaman durumunda teklif aşamasına geçilir.

“6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesinden doğan haklarınıza ve bu konudaki detaylı bilgiyehttps://kariyerim.yapikredi.com.tr/Account/StaticKvkk adresinde yer alan aydınlatma metnimizden ulaşabilirsiniz.”