IT Support Specialist (m/w/d)
Rocken®Switzerland21 hours ago
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Verantwortung
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- Bearbeitung und Verantwortung von Supportanfragen über alle Prozessphasen hinweg bis zur Lösung
- Sicherstellung serviceorientierter Leistungen gemäss SLA-Vorgaben
- Überprüfung und Optimierung von Serviceprozessen, inkl. Identifikation von Automatisierungsmöglichkeiten
- Unterstützung bei Onboarding- und Offboarding-Prozessen von Mitarbeitenden
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik EFZ oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung in der Betreuung von Mac, Windows, Linux, iOS und Android
- Kenntnisse in SaaS-Anwendungen wie Google Workspace, Microsoft 365, Jira und Confluence
- Kommunikationsstärke und souveräner Umgang mit internen Anspruchsgruppen
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C2) sowie gute Englischkenntnisse
- Homeoffice
- Zahlreiche Mitarbeiterevents
- Offene Unternehmenskultur
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Flache Hierarchien
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