Gruppo San Donato è alla ricerca di una risorsa da inserire con il ruolo di IT Support & Data Operations, desiderosa di entrare a far parte di un contesto dinamico e in continua evoluzione.

La figura verrà inserita all’interno del team di Segreteria di Presidenza, con l’obiettivo di garantire un supporto tecnico-operativo efficace alle attività IT e ai processi di digitalizzazione, contribuendo alla gestione dei dati e al funzionamento efficiente delle infrastrutture informatiche.

Nello specifico la risorsa avrà lo scopo di:

Gestione e Pulizia dei dati

• Ricevere e analizzare i dataset provenienti da fonti interne ed esterne.
• Pulire, validare e normalizzare i dati (rimozione duplicati, formattazione, controllo coerenza).
• Utilizzare Excel (Power Query, formule, macro, tabelle pivot).
• Implementare soluzioni di automazione di processi di pulizia dati tramite Excel o script Python.
• Verificare e assicurare la qualità dei dati nei sistemi interni.

Gestione file e documentazione

• Aggiornare e organizzare i file Excel e i documenti operativi.
• Controllare la qualità e la coerenza dei dati presenti nei file condivisi.
• Creare e aggiornare i report periodici per il team IT.
• Archiviare in modo ordinato la documentazione tecnica.

Supporto al Service Desk

• Gestire le richieste di assistenza IT di primo livello.
• Configurare, distribuire e garantire la manutenzione dei dispositivi (PC, smartphone, tablet, periferiche).
• Aggiornare l’inventario degli asset IT (hardware, licenze, accessi).
• Supportare il Service Desk nei periodi di maggior carico lavorativo.
• Controllare e aggiornare la documentazione tecnica e degli asset.

Supporto tecnico per eventi

• Fornire supporto tecnico durante la preparazione e lo svolgimento di eventi (configurazione postazioni, connettività, supporto dispositivi).
• Garantire il presidio tecnico durante gli eventi per risoluzione di problemi IT.
• Coordinarsi con il team IT e i fornitori per garantire la corretta operatività delle infrastrutture durante gli eventi.

Supporto trasversale al team IT

• Collaborare con i colleghi IT su attività operative e progettuali.
• Garantire supporto tecnico e/o logistico ad attività straordinarie del reparto IT.
• Partecipare e proporre iniziative di miglioramento dei processi interni.
• Svolgere in autonomia le attività operative di precisione e controllo dati.

Cosa non può mancare:

• Diploma o Laurea in ambito informatico, tecnico, gestionale o affine.
• Esperienza di 1-3 anni in ruoli IT operativi, help desk, data entry tecnico o simili.
• Ottima padronanza di Excel (formule avanzate, Power Query, macro, pivot).
• Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows e iOS, suite Microsoft 365, reti locali e strumenti di ticketing.
• Conoscenza di base o interesse ad apprendere Python per automazione e manipolazione dei dati (pandas, openpyxl, ecc).
• Conoscenza di base delle pratiche di IT Asset Management e del supporto tecnico di primo livello.
• Conoscenza base della lingua inglese.
• Familiarità con concetti di data quality, normalizzazione dei dati e gestione di file strutturati (CSV, XLSX, ecc).
• Alto livello di precisione e attenzione al dettaglio.
• Ottima capacità organizzativa e gestione di attività multiple.
• Problem solving e orientamento al risultato.
• Spirito di collaborazione, proattività, curiosità tecnologica e disponibilità all’apprendimento continuo.
• Capacità di gestire con efficacia periodi di maggior carico di lavoro.
• Flessibilità e autonomia operativa dopo un periodo iniziale di affiancamento.

Dove?

Via Giovanni Spadolini 4, Milano.

Dettagli lavorativi

• Tipo di contratto: CCNL Terziario della Distribuzione e dei Servizi, la tipologia di inserimento verrà valutata sulla base dell’esperienza maturata dal candidato.
• Disponibilità: Full Time dal lunedì al venerdì.

Entrare a far parte del nostro Gruppo significa intraprendere un percorso di sviluppo personale e professionale in cui Innovazione, Umanità e Sostenibilità sono i valori guida.

Cerchiamo persone entusiaste, che abbiano un approccio proattivo al lavoro, sinceramente interessate al mondo della Sanità e pronte a mettersi in gioco in un contesto dinamico e operativo.