L’IFCAM, Université du groupe Crédit Agricole contribue à la formation des 150 000 collaborateurs du Groupe. L'IFCAM a pour vocation de développer les talents des femmes et des hommes, qu'ils soient élus ou salariés.

Dans le cadre de la stratégie définie, conformément aux objectifs de la Direction Ressources, Organisation et Qualité. l’IFCAM recherche un(e) chef(fe) de projet organisation en CDD.

Vos missions principales :

Sous la responsabilité de la Responsable du Pôle Transformation, Organisation & Qualité.

Interlocuteur/trice reconnu(e) des lignes métiers, vous êtes en charge de cadrer, piloter et accompagner les projets de changement d’organisation & de qualité dans une démarche d'amélioration continue, de performance et d'optimisation du mode de fonctionnement de l'organisation de l'IFCAM, et de progression des équipes en matière d’efficacité opérationnelle.

Détails des missions

Conduire des projets d’amélioration continue de l'organisation et de la politique qualité de l'IFCAM

• Participer à l'amélioration continue de l'approche processus IFCAM en proximité avec les lignes métiers, les pilotes de processus et les responsables d'indicateurs Qualiopi
• Produire le cycle complet de conduite de projet : définir les besoins, planifier, organiser et assurer le suivi jusqu’à la livraison dans les délais, le respect des budgets alloués et les normes de Qualité attendues
• Animer des ateliers de travail pour analyser le fonctionnement des processus, identifier les irritants/dysfonctionnements, simplifier, co-construire des solutions avec les lignes métiers
• Piloter et outiller les projets : tableaux de bord, planning, indicateurs, gestion des alertes…
• Participer à la définition et au déploiement des plans d’action
• Assurer le suivi, la revue et le contrôle des Processus

Concevoir et animer la conduite du changement de ces projets :

• Identifier les impacts du changement sur les différents pôles de l’entreprise
• Mener des actions de conduite du changement, des ateliers pratiques, de sensibilisation et de formation à la Qualité et à l’approche Processus selon les groupes impactés
• Préparer des évènements et supports de communication
• Accompagner et mesurer l'adoption des nouvelles pratiques et des nouveaux outils
• Déployer et faire vivre les outils de mesure de l’engagement et de l’expérience collaborateur
• Préparer les analyses et reportings de suivi requis pour la performance de l'activité de la Direction

Compétences et qualités requises

• Maitrise des concepts, outils et méthodes du management de la qualité
• Maîtriser des méthodes de structuration des processus et d’amélioration continue (Lean Management, 5S…)
• Conduite du changement (ex: certification PROSCI)
• Aptitudes à conduire des projets complexes
• Capacités à analyser des problèmes complexes en proposant des solutions adéquates
• Qualités relationnelles, sens de l’écoute, posture « conseil » et sens du client
• Qualités rédactionnelles
• Bonne maîtrise de PowerPoint et d’Excel
• Rigueur, organisation
• Capacité à travailler en équipe et à fédérer autour de ses actions et/ou de ses projets
• Connaissance des métiers et des enjeux de la formation professionnelle, du référentiel Qualiopi, réseau / banque

Profil recherché :

De formation supérieure (Bac +5 ou équivalent), vous témoignez d'une solide expérience en conduite de projet, de 5 à 10 ans, en cabinet de consulting ou au sein d'une entreprise du secteur financier. Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et votre capacité à faire avancer vos projets. - Votre esprit de synthèse, votre capacité à prendre de la hauteur, vos qualités de facilitateur et votre état d'esprit positif sont vos atouts pour réussir ce nouveau challenge