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Como Product Manager tu objetivo será gestionar y evolucionar productos conversacionales alineados con los objetivos del cliente y del negocio, asegurando calidad, valor agregado y adopción de las soluciones.
Tus responsabilidades
- Gestión de backlog y roadmap priorizar iniciativas en base al impacto, métricas y feedback de stakeholders.
 - Asignación y seguimiento de tareas dentro del squad multidisciplinario ( diseñadores conversacionales, analistas, desarrolladores, QA), identificando demoras, riesgos o desvíos.
 - Relevamiento de objetivos del cliente y traducción de esos objetivos en funcionalidades y experiencias conversacionales.
 - Definir criterios de éxito y métricas clave (NPS, resolutividad, CSAT, adopción, conversión).
 - Acompañar el ciclo de vida de los chatbots desde discovery, diseño y desarrollo hasta testing, release y evolución continua.
 - Facilitar ceremonias ágiles (planning, dailies, reviews, retros) y promover la colaboración efectiva del equipo.
 - Benchmarking y tendencias en AI mantenerse actualizado/a sobre nuevas funcionalidades, herramientas y prácticas en el ecosistema de chatbots.
 
¿La clave para el rol?
- 4 años de experiencia en gestión de productos digitales, preferentemente conversacionales.
 - Experiencia trabajando con metodologías ágiles (idealmente Scrum o similares).
 - Capacidad para liderar equipos multidisciplinarios y facilitar la colaboración dentro del squad.
 - Experiencia en la definición de roadmaps y backlog, alineando las necesidades del cliente con la visión del producto.
 - Habilidad para generar ideas de producto en conjunto con el equipo y llevarlas a ejecución.
 - Experiencia en gestión de proyectos y relación directa con clientes.
 
- Experiencia en chatbots, IA generativa, NLP/NLU o plataformas conversacionales (Dialogflow, Botmaker, Genesys, AWS, etc.).
 - Haber trabajado en proyectos con clientes corporativos o banca/seguros/retail.
 - Conocimientos de UX conversacional o diseño de flujos de interacción. Background técnico básico (APIs, integraciones, nociones de arquitectura cloud
 - Experiencia en startups o entornos dinámicos de alta demanda
 - Fuerte capacidad de comunicación, liderazgo y motivación de equipos.
 - Pensamiento analítico y orientación a métricas para la toma de decisiones.
 - Capacidad para pensar de forma estratégica y traducir esa visión en iniciativas concretas de producto
 - Manejo de inglés (oral y escrito).
 
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