Product Designer

Ce que tu recherches :

• Evoluer au sein d’une équipe dynamique
• Participer à des projets innovants d’envergure
• Relever des défis
• Donner un nouveau souffle à ta carrière
• Alors nous avons la mission idéale pour toi.

Pour le compte de l'un de nos clients dans le domaine du média, nous recherchons un Product Designer (H/F) pour une mission de longue durée à pourvoir rapidement.

Vos missions :

• Réalisations et Livrables types
• Cartographie des persona Maquettage de la solution core model.
• Participation au Plan de communication de sensibilisation et d’accompagnement auprès de l’ensemble des acteurs concernés par les projets (construction)
• Création des solutions (Figma, Catalog Builder, …)
• Préparation des fichiers d’injection
• Test de l’usage des offres en continu avant diffusion
• Collecter les feedbacks et gestion de l’amélioration continue
• Documentation utilisateurs : Mode opératoire, vulgarisation des processus, guide utilisateurs, procédures.
• Accompagnement des équipes sur le terrain dans l’évaluation des cas métier proposés au travers de maquettes de la plateforme.
• Accompagnement à l’équipe projet pour faire évoluer la solution en fonction des retours des utilisateurs.
• Pilotage des actions de communication et d’accompagnement (formation : plan de formation adapté, planification des sessions, production des livrables pour des formations distancielles et présentielles, formation des utilisateurs)

Environnement technique :

• Expertise méthodologique en accompagnement de projet ServiceNow (accompagnement au changement et plan de communication, vision UX/UI)
• Maitrise de l’environnement IT, des outils ITSM des processus métiers et IT
• Connaissance de Service Now et ses modules (pré-requis)

Au-delà des compétences techniques, tu es / as :

• Dynamique : tu n’aimes pas rester les deux pieds dans le même sabot
• Autonome : un guide du Routard te suffira
• Esprit de synthèse : tu sais aller à l’essentiel
• Capacité d’adaptation : tu es un vrai caméléon
• Sens de la communication : les mots n’ont pas de secret pour toi
• Force de proposition : tu es l’Aladdin de l’informatique
• Esprit d’équipe : un pour tous et tous pour un !