NOC Engineer
DILS srlItaly2 days ago
ContractInformation Technology
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Per importante cliente settore telecomunicazioni, ricerchiamo un* NOC Engineer. La risorsa ideale ha un approccio proattivo ed orientato al problem solving, ottime capacità comunicative, interesse verso le tecnologie di rete e voglia di imparare.
Responsabilità:
Inizio: ASAP
Tipologia contrattuale: da valutare in base alle competenze, collaborazione P.IVA
Responsabilità:
- Monitorare le reti dei clienti e le piattaforme satellitari e di rete aziendali, garantendo performance e continuità del servizio.
- Intervenire tempestivamente in caso di allarmi o guasti, comunicando in modo chiaro e professionale con i clienti.
- Collaborare con il team per rispettare gli SLA e assicurare standard elevati di qualità del servizio.
- Gestire richieste e segnalazioni dei clienti via telefono o email con cortesia, precisione e spirito di servizio.
- Contribuire alle attività operative quotidiane e all’analisi preventiva dei potenziali disservizi.
- Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata).
- Approccio proattivo e capacità di problem solving.
- Disponibilità a lavorare su turni (inclusi notturni, weekend e festivi).
- Esperienza precedente in un ruolo NOC o di supporto tecnico.
- Certificazione Cisco CCNA o equivalenti.
- Conoscenza dei protocolli TCP/IP, apparati di rete Layer 2/3, e principi di routing e switching.
- Esperienza con strumenti di monitoraggio e troubleshooting di rete.
Inizio: ASAP
Tipologia contrattuale: da valutare in base alle competenze, collaborazione P.IVA
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