Change staat voor het realiseren van verandering in customer service en datagedreven werken. Wij zoeken een medior Data Analist die eigenaarschap neemt voor heldere inzichten met behulp van onze data- en BI-oplossingen. Jij vertaalt complexe data naar waardevolle inzichten en dashboards die direct bijdragen aan procesoptimalisatie, klanttevredenheid en winstgevendheid. Je werkt graag samen met operationele afdelingen, IT en management en borgt datagedreven werken in de organisatie.

Jouw uitdaging

Als Data Analist bij Change:

• Ben je dé expert die data uit verschillende bronnen samenbrengt en vertaalt naar bruikbare inzichten voor de hele organisatie.
• Ontwikkel je dashboards en rapportages die niet alleen cijfers tonen, maar direct richting geven aan strategische en operationele beslissingen.
• Analyseer je klantdata en operationele KPI’s om trends en kansen te signaleren die bijdragen aan continue verbetering.
• Automatiseer je rapportageprocessen en workflows, zodat de organisatie sneller en slimmer kan werken.
• Adviseer je het management en werk je samen met multidisciplinaire teams om datagedreven werken te versterken en innovatie te versnellen.
• Je krijgt de ruimte om zelf initiatieven te nemen, nieuwe technologieën te testen en het data-analyseplatform verder uit te bouwen.

Waar ga je aan de slag

Change is dé specialist in Customer Experience. Je werkt samen met een ambitieus team aan innovatieve oplossingen voor toonaangevende klanten. Je krijgt de vrijheid en verantwoordelijkheid om écht impact te maken in een dynamische, groeiende scale-up.

Wat bieden wij jou

• Een mooi salaris tussen €3.040 – €4.410 bruto per maand op basis van full time afhankelijk van ervaring.
• Samenwerken in klein data team, met data analist en data engineer.
• Ruimte voor eigen initiatief, innovatie en professionele ontwikkeling.
• Werken vanuit een van onze mooie kantoren, hybride werken is mogelijkheden.
• Pensioenregeling, laptop, telefoon en OV-businesskaart.
• Werken in een omgeving met fijne collega’s, verse koffie en veel energie.

Hoe ziet jouw profiel eruit

• HBO/WO werk- en/of denkniveau (Data Science, Business Analytics, Informatica of soort gelijk).
• Minimaal 3 jaar ervaring in een analytische rol, bij voorkeur binnen telecom, contactcenter of service-industrie.
• Ervaringen (bij voorkeur certificering) met tools zoals: Excel, Power BI, Quicksight, SQL, Python en data-integratie.
• Proactief, resultaatgericht en goed kunnen samenwerken.
• Je gaat zelf op onderzoek uit en neemt initiatief.  
• Ervaring met Agile/Scrum is een pré.

Geïnteresseerd?

Past deze uitdaging bij jou? Reageer direct – we nemen snel contact met je op!

Locatie:          Rotterdam

Salaris:           €3000-€4400

Startdatum:   Per direct