Digital Analytiker

Vill du vara med och forma framtidens kundupplevelser? Vi söker nu en digital analytiker till Handelsbanken.

Vill du arbeta nära affären och utveckla hur data används för att skapa smarta och relevanta digitala kundupplevelser? Hos oss får du möjlighet att kombinera analys, strategi och teknik i ett tvärfunktionellt sammanhang där din kompetens gör verklig skillnad. Nu söker vi dig som vill ta nästa steg som digital analytiker och bidra till att driva vår utveckling framåt.

Ditt team

Du blir en del av Handelsbanken Kommunikation, Marknad & Insikter – en avdelning som arbetar med hela den digitala kundresan. Vårt uppdrag är att säkerställa att våra digitala kanaler används effektivt och utvecklas kontinuerligt med stöd av data och insikter. Vi omvandlar kund- och affärsbehov till kommunikation och användarflöden som skapar värde för både befintliga och potentiella kunder.

Teamet består av analytiker med kompetens inom digital analys, kundundersökningar, customer relationship management (CRM), marketing automation (MA) och business intelligence (BI).

Din roll

Som Digital Analytiker kommer du att:

• analysera kund- och beteendedata för att förbättra digitala kundupplevelser och marknadsföring
• driva och stödja arbetet med konverteringsoptimering i tvärfunktionella team
• samverka med team inom kommunikation, teknik och affärsutveckling
• implementera ny mätkod och delta i vidareutvecklingen av vårt ramverk för data governance
• bidra med din kompetens inom MA, CRM, AI eller BI – alternativt ett annat närliggande område där du har särskilt intresse eller erfarenhet.
  
  

Din profil

För att lyckas i rollen ser vi att du har:

• Erfarenhet av digital analys
• Förmåga att översätta affärsfrågor till mätbara KPI:er och insikter som ger riktning för beslut och prioriteringar
• Erfarenhet av A/B-testning och konverteringsoptimering
• Kompetens inom felsökning av mätproblem, inklusive identifiering och åtgärd av komplexa spårningsfel
  
  

Meriterande erfarenheter:

• Analys inom CRM, MA eller andra verktyg för personalisering
• SQL och BI-verktyg eller AI-tillämpningar inom analys
• Erfarenhet från bank- och finanssektorn, med förståelse för branschspecifika regelverkskrav
  
  

Som person är du analytisk, strukturerad och har en stark samarbetsförmåga. Du är van vid att omvandla data till insikter och förmedla dem på ett tydligt och inspirerande sätt till olika målgrupper. Du är lösningsorienterad och kan driva arbetet framåt även när vägen inte är helt utstakad.

Låter detta som något för dig? Varmt välkommen med din ansökan!

Som ett steg i Handelsbankens rekryteringsprocess krävs en godkänd bakgrundskontroll på slutkandidat, utförd av en extern part, innan anställning kan ske.

Kontaktuppgifter

Rekryterande chef: Fredrik Wang-Andresen, [email protected]Talent Acquisition Partner: Johanna Rylander Raifi, [email protected]

Facklig representant Finansförbundet: Ronita Bergman, [email protected]

Facklig representant Akademikerföreningen: Ingrid Widgren, [email protected]