¡En Natural nos encontramos en la búsqueda 🔍 de Service Delivery Lead para sumarse al team!

En NTH hacemos foco en las personas creando soluciones y productos que tengan impacto. Sumate a nuestra comunidad de Techers donde podrás jugar en equipo, aprender, desafiarte y participar de importantes proyectos.

Como Service Delivery, deberás ser un líder apasionado por la tecnología, los proyectos de creación de productos digitales y la satisfacción del cliente. Te encargarás de coordinar y optimizar la entrega, así como de garantizar que la propuesta de valor esté centrada en la experiencia de los usuarios de nuestros productos digitales.

¿Cuáles serán tus principales desafíos y responsabilidades?

• Liderar y coordinar eficazmente equipos de trabajo distribuidos, asegurando la alineación de objetivos y la entrega de valor en tiempo y forma.
• Construir y mantener relaciones sólidas con clientes a todos los niveles, desde usuarios finales hasta ejecutivos, anticipando sus necesidades y superando sus expectativas.
• Identificar oportunidades de crecimiento y expansión de negocios, ofreciendo soluciones tecnológicas personalizadas y realizando presentaciones técnicas a nivel ejecutivo.
• Aplicar metodologías ágiles (Scrum, Kanban) para gestionar el ciclo de vida completo de los proyectos, desde la concepción hasta la implementación.
• Trabajar en estrecha colaboración con equipos de UX, desarrollo, infraestructura y otras áreas técnicas para garantizar la calidad y eficiencia de las entregas.
• Promover una cultura de mejora continua, implementando nuevas herramientas y procesos para optimizar la entrega de servicios.

¿Qué necesitas para ocupar este rol?

• Al menos 3 años de experiencia en roles de liderazgo en entornos ágiles, con un enfoque en la entrega de productos digitales.
• Graduado en carreras de sistemas o estudiante avanzado
• Sólidos conocimientos en:

-Ciclo completo de Productos Digitales desde su ideación, diseño, desarrollo y mejora contínua.

-Arquitecturas de microservicios, contenedores (Kubernetes), desarrollo en Java y React, así como -en nubes públicas (AWS, Azure, GCP), UX/UI.

• Dominio de metodologías ágiles, herramientas de gestión (Jira, Trello) y métricas de seguimiento.
• Excelentes habilidades de comunicación, negociación y presentación, tanto verbal como escrita.
• Enfoque en la satisfacción del cliente y capacidad para construir relaciones de confianza a largo plazo.
• Habilidades para motivar y desarrollar equipos, creando un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.

Suma mucho si tenes…

• Certificaciones en gestión de proyectos (PMP, Scrum Master) o en tecnologías específicas (AWS, Azure, Openshift Container Platform).
• Experiencia en ventas consultivas y generación de demanda.
• Conocimientos de DevOps y CI/CD.
• Fluidez en inglés.

¿Qué beneficios te esperan en NTH?

🏥Prepaga de primer nivel

🥳Día de cumpleaños off

🛜Reintegro internet

👨🏼‍🍼Licencia paternidad extendida

🏖️Semana de vacaciones extra

💲Cuponera de descuentos

🎉Descuentos bimbo y unilever

🏫 Descuentos instituciones universitarias/cursos

🎒Plan de capacitación