Team Leader Customer Operations Automation
LemonArgentina3 days ago
Full-timeManagement, Manufacturing
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Qué esperamos de vos
En Lemon estamos creando una nueva manera de dar soporte a nuestros usuarios, utilizando la tecnología y la inteligencia artificial como nuestras grandes aliadas.
Buscamos a un/a Team Leader que nos ayude a escalar procesos, automatizar flujos y convertir el soporte en una parte integral del producto.
Debés tener experiencia liderando proyectos o iniciativas de producto, un perfil técnico o analítico, y curiosidad genuina por el desarrollo y la IA aplicada a la experiencia del usuario (no hace falta ser programador, pero sí tener una mente builder).
Es requisito excluyente contar con:
En Lemon estamos transformando la forma en que millones de personas acceden al mundo cripto.
Hoy somos la app cripto más usada en Argentina y Perú, y nuestro próximo paso es grande: regionalizarnos para ser la puerta de entrada a crypto en toda Latinoamérica.
Acá cada día cuenta. Vas a aprender, crear y resolver desafíos que nadie resolvió antes.
Somos curiosos, veloces y nos mueve una misión: hacer que las finanzas del futuro sean para todos.
¿Te animás a construirlo con nosotros?
Además, contamos con:
En Lemon estamos creando una nueva manera de dar soporte a nuestros usuarios, utilizando la tecnología y la inteligencia artificial como nuestras grandes aliadas.
Buscamos a un/a Team Leader que nos ayude a escalar procesos, automatizar flujos y convertir el soporte en una parte integral del producto.
Debés tener experiencia liderando proyectos o iniciativas de producto, un perfil técnico o analítico, y curiosidad genuina por el desarrollo y la IA aplicada a la experiencia del usuario (no hace falta ser programador, pero sí tener una mente builder).
Es requisito excluyente contar con:
- Experiencia liderando proyectos o equipos multidisciplinarios.
- Conocimiento sólido de SQL.
- Capacidad de gestión de proyectos de punta a punta, desde el diagnóstico hasta la implementación.
- Haber trabajado en entornos fintech, startups o empresas tecnológicas.
- Experiencia con herramientas de automatización, bots, o plataformas de IA.
- Conocimiento en data analytics o BI.
- Liderar el equipo de Customer Operations Automation, impulsando la mejora continua y la integración tecnológica en el soporte.
- Diseñar e implementar herramientas y procesos que permitan escalar operaciones con foco en eficiencia, velocidad y experiencia del usuario.
- Detectar con datos oportunidades de automatización o aplicación de inteligencia artificial, y co-crear soluciones junto a los equipos de Tecnología y Producto.
- Medir el impacto de las soluciones implementadas, identificando mejoras y aprendizajes.
- Transformar el soporte de Lemon, adoptando una mirada product-oriented donde la experiencia del usuario y la eficiencia operativa se potencien mutuamente.
En Lemon estamos transformando la forma en que millones de personas acceden al mundo cripto.
Hoy somos la app cripto más usada en Argentina y Perú, y nuestro próximo paso es grande: regionalizarnos para ser la puerta de entrada a crypto en toda Latinoamérica.
Acá cada día cuenta. Vas a aprender, crear y resolver desafíos que nadie resolvió antes.
Somos curiosos, veloces y nos mueve una misión: hacer que las finanzas del futuro sean para todos.
¿Te animás a construirlo con nosotros?
Además, contamos con:
- Convenio & Descuentos con Instituciones Educativas
- Travel Office: después de 6 meses en Lemon, podés trabajar desde cualquier parte del mundo hasta por 6 meses
- Día libre en tu cumple
- Vacaciones: 10 días hábiles + 5 Lemon Days Off
- Días off en las fiestas
- Obra social para vos y tu grupo familiar
- Gympass
- Reintegro en capacitaciones
- Descuentos exclusivos por ser parte de Lemon
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