DXC Technology
Defect Manager Mobile
DXC TechnologyIreland1 day ago
Full-timeInformation Technology
Job Description

¡Hola!, ¿sabías que …

DXC Technology es una gran compañía global de consultoría y servicios profesionales, especializada en asesoramiento tecnológico, transformación digital y soluciones tecnológicas. Con presencia en más de 70 países, DXC trabaja con diversas industrias para impulsar la innovación y la eficiencia empresarial, y ofrece interesantísimas oportunidades para profesionales junior que buscan crecimiento y desarrollo en el apasionante mundo de la consultoría y la tecnología?

El equipo de release management está creciendo y buscamos un especialista en tecnologías móviles para canales digitales para participar en un importante proyecto del sector bancario.

Te incorporarás al equipo de Release Management de DXC, responsable de gobernar las releases de software para un importante banco nacional. Este equipo actúa como punto de coordinación entre desarrollo, QA, negocio y operaciones, asegurando entregas de calidad, alineadas con los objetivos estratégicos del cliente.

Tu misión será liderar la gestión integral del ciclo de vida de defectos en entornos de desarrollo y pruebas para aplicaciones móviles nativas e híbridas orientadas a canales digitales, asegurando la trazabilidad, priorización, resolución y cierre eficiente de incidencias, con foco en la calidad del software entregado y la experiencia del usuario final.

Responsabilidades principales

  • Revisión y ajuste de la priorización inicial de los defectos detectados en entornos no productivos (QA, UAT, preproducción).
  • Punto de contacto principal con los usuarios que identifican y validan defectos en cada release.
  • Asegurar la correcta definición, categorización y documentación de los defectos.
  • Realizar análisis de causa raíz y proponer medidas preventivas.
  • Asignar defectos a los equipos de desarrollo correspondientes y hacer seguimiento de su resolución.
  • Coordinar con equipos de desarrollo, QA y operaciones para garantizar una resolución oportuna.
  • Generar informes de estado, tendencias y métricas clave para la dirección.
  • Escalar riesgos derivados de defectos abiertos que puedan impactar en la calidad o planificación de la release.
  • Confirmar y validar la correcta resolución de los defectos antes del cierre.
  • Promover la mejora continua en los procesos de gestión de defectos.

Requisitos

  • Experiencia mínima de 3 años en gestión de defectos en entornos Agile.
  • Conocimiento funcional de aplicaciones móviles (iOS, Android) y su ciclo de vida de desarrollo.
  • Familiaridad con herramientas de gestión de defectos como JIRA, Bugzilla, HP ALM.
  • Conocimientos técnicos básicos en desarrollo de aplicaciones móviles (Swift, Kotlin, Flutter, etc.).
  • Experiencia en procesos de validación y pruebas en dispositivos móviles reales y emuladores.
  • Capacidad de análisis, resolución de problemas y comunicación transversal.
  • Competencias clave: Liderazgo colaborativo, resolución de conflictos, pensamiento crítico, mejora continua, comunicación efectiva
  • Indicadores de éxito (KPIs): tasa de resolución de defectos en tiempo, reducción de defectos críticos en producción, tiempo medio de ciclo de vida de defectos, satisfacción de stakeholders

Más sobre nosotros …

  • Somos un equipo y tenemos un objetivo común. Así que colaboramos y trabajamos entre todos para alcanzarlo
  • Ese objetivo es aportar valor, unos a otros y también al cliente
  • Somos una empresa muy grande, pero también cercana y humana, donde las relaciones se cuidan y la comunicación se fomenta
  • Tenemos representación de todas las generaciones: X, Y y Z. Porque así todos podemos crecer y aportar
  • Para nosotros la formación es un Win-Win, crecemos a nivel personal y hacemos mucho mejor nuestro trabajo
  • Nuestros valores son: Deliver, Care, Collaborate, Do the right thing and Community (y resumen muy bien nuestra cultura)

¿Qué encontrarás en DXC?

  • Ofrecemos una plataforma dinámica para impulsar tu carrera. Colaboramos en proyectos innovadores, por lo que te proporcionamos oportunidades de aprendizaje continuo y un entorno donde el talento prospera, permitiéndote desarrollar una carrera y construir un futuro sólido en el mundo de la consultoría y la tecnología
  • Flexibilidad y conciliación
  • Excelente ambiente de trabajo
  • Una empresa ética y socialmente responsable
  • Estabilidad laboral
  • Acceso a la Universidad de DXC con certificaciones ilimitadas
  • Beneficios sociales

At DXC Technology, we believe strong connections and community are key to our success. Our work model prioritizes in-person collaboration while offering flexibility to support wellbeing, productivity, individual work styles, and life circumstances. We’re committed to fostering an inclusive environment where everyone can thrive.

Recruitment fraud is a scheme in which fictitious job opportunities are offered to job seekers typically through online services, such as false websites, or through unsolicited emails claiming to be from the company. These emails may request recipients to provide personal information or to make payments as part of their illegitimate recruiting process. DXC does not make offers of employment via social media networks and DXC never asks for any money or payments from applicants at any point in the recruitment process, nor ask a job seeker to purchase IT or other equipment on our behalf. More information on employment scams is available here.

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