Vecākais Klientu Menedžeris (Senior Account Manager)
EvotymLatvia22 days ago
Full-timeSales, Business Development
Track This Job
Add this job to your tracking list to:
- Monitor application status and updates
- Change status (Applied, Interview, Offer, etc.)
- Add personal notes and comments
- Set reminders for follow-ups
- Track your entire application journey
Save This Job
Add this job to your saved collection to:
- Access easily from your saved jobs dashboard
- Review job details later without searching again
- Compare with other saved opportunities
- Keep a collection of interesting positions
- Receive notifications about saved jobs before they expire
AI-Powered Job Summary
Get a concise overview of key job requirements, responsibilities, and qualifications in seconds.
Pro Tip: Use this feature to quickly decide if a job matches your skills before reading the full description.
Par klientu
Mūsu klients ir stabils un labi izveidots maksājumu apstrādes uzņēmums, kas darbojas augsta riska nozarēs. Uzņēmums augstu vērtē ilgtermiņa attiecības, uzticamību un pozitīvu iekšējo kultūru. Tas koncentrējas uz klientu izaicinājumu efektīvu risināšanu un konsekventas servisa kvalitātes uzturēšanu.
Amata pārskats
Mēs meklējam spēcīgu vecāko klientu vadītāju / komandas vadītāja tipa speciālistu, kurš ir pilnībā patstāvīgs, proaktīvs un spējīgs pārvaldīt svarīgas attiecības ar tirgotājiem bez uzraudzības. Šis amats ir piemērots cilvēkam, kurš izprot PSP vai kripto apstrādes darbību, saprot tirgotāju plūsmu biznesa loģiku, risku, izmaksas un operacionālos procesus.
Galvenie pienākumi
Mūsu klients ir stabils un labi izveidots maksājumu apstrādes uzņēmums, kas darbojas augsta riska nozarēs. Uzņēmums augstu vērtē ilgtermiņa attiecības, uzticamību un pozitīvu iekšējo kultūru. Tas koncentrējas uz klientu izaicinājumu efektīvu risināšanu un konsekventas servisa kvalitātes uzturēšanu.
Amata pārskats
Mēs meklējam spēcīgu vecāko klientu vadītāju / komandas vadītāja tipa speciālistu, kurš ir pilnībā patstāvīgs, proaktīvs un spējīgs pārvaldīt svarīgas attiecības ar tirgotājiem bez uzraudzības. Šis amats ir piemērots cilvēkam, kurš izprot PSP vai kripto apstrādes darbību, saprot tirgotāju plūsmu biznesa loģiku, risku, izmaksas un operacionālos procesus.
Galvenie pienākumi
- Pārvaldīt un attīstīt attiecības ar augsta riska tirgotājiem (fokuss uz Āziju)
- Kalpot kā galvenajam kontaktpunktam klientiem: atbalsts, eskalācijas, snieguma atjauninājumi
- Uzraudzīt klientu piesaisti, transakciju monitoringu un ikdienas operacionālās plūsmas
- Optimizēt klientu sniegumu un uzlabot apmierinātību/lojalitāti
- Sadarboties ar iekšējām komandām: riska, tehnoloģiju, atbilstības, operāciju
- Identificēt papildu pārdošanas un krustpārdošanas iespējas
- Nodrošināt nevainojamu komunikāciju un problēmu risināšanu ar minimālu uzraudzību
- 2–3+ gadu pieredze PSP, maksājumu apstrādē vai kripto acquiring jomā
- Spēcīga pieredze klientu vai partneru vadībā
- Labas zināšanas par maksājumu plūsmām, norēķinu cikliem, atmaksām (chargebacks) un riska procesiem
- Brīva angļu un krievu valodas lietošanas prasme
- Darbs klātienē Rīgā
- Proaktīva, problēmorientēta domāšana
- Spēcīgas komunikācijas prasmes
- Spēja veidot ilgtermiņa uzticību ar tirgotājiem
- Lojalitāte, atbildība un īpašnieka domāšana
- Stabila un atbalstoša darba vide
- Spēja strādāt ar starptautiskiem augsta riska klientiem
- Izaugsmes iespējas (vadošā komanda → vadītājs)
- Konkurētspējīga atalgojuma sistēma
- Lielisks Rīgas birojs
Ready to apply?
Join Evotym and take your career to the next level!
Application takes less than 5 minutes