La Croix-Rouge luxembourgeoise recrute

Un Expert formation et développement (M/F/D)

pour son service Ressources Humaines à Luxembourg-Ville en CDI à 40h/semaine. (Réf : 6055)

Missions :

Sous la responsabilité de la Responsable Formation, vous serez rattaché à l’équipe Formation continue, en charge de soutenir et développer les formations pour les collaborateurs de la Croix-Rouge luxembourgeoise et ses entités rattachées (Help, Aide internationale de la Croix-Rouge luxembourgeoise asbl (AICRL), CR Services sarl (CRS)).

En lien avec la Stratégie 2030 et le développement du Centre de Formation de la Croix-Rouge luxembourgeoise, en tant qu’Expert formation et en collaboration avec le gestionnaire formation vous serez en charge d’un périmètre de « clients internes », notamment ceux du secteur de la Santé et aurez comme principales missions :

Gestion de la formation continue :

• Développer une relation de confiance avec vos « clients internes » ;
• Conseiller, récolter et développer les formations en fonction des besoins de votre périmètre ;
• Développer le catalogue de formations en présentiel et en virtuel du secteur Santé ;
• Gérer les inscriptions et organisation de campagnes de formation dédiées ;
• Avec le gestionnaire formation, gérer les tâches reliées à l’organisation des formations (gestion des inscriptions, préparation des listes de présence, gestion des aspects logistiques – matériel, restauration, salles, communication avec les fournisseurs) ;
• Avec le gestionnaire formation, gérer la boîte mail et les appels téléphoniques : réponses aux apprenants, aux formateurs, aux gestionnaires de salles sur les questions usuelles (information sur les formations, information sur le dispositif de l’agence et d’accréditation...) ;
• Négocier et gérer les factures avec les différents partenaires ;
• Préparation des différents reporting et KPI ;

Gestion du dossier de cofinancement :

• Etablir les dossiers « demande d’approbation » et « rapport final » pour certaines entités juridiques concernant l’INFPC ;
• Être le point de contact pour l’INFPC ;

Amélioration continue et veille technologique :

• S’assurer du bon fonctionnement du SIRH Formation (MPLEO) avec l’équipe SIRH ;
• Proposer des améliorations de processus ;
• Être force de proposition quant à l’évolution des formations (e-learning, ingénierie de formation, Leadership, …)
• Développer le réseau sectoriel de la Formation dans le secteur Santé au niveau national et international (réseau Croix-Rouge)

Profil :

• Titulaire d’un diplôme dans le domaine Ressources Humaines, gestion, administratif ou similaire ;
• Au moins 5 ans d’expérience professionnelle dans un poste similaire, idéalement dans un service Formation ;
• Expérience et/ou connaissance du secteur de Soins et Santé à Luxembourg est un atout
• Maîtrise des langues française, allemande et/ou luxembourgeois.
• Rigueur et sens de l’organisation
• Autonomie et flexibilité au quotidien
• Esprit d’équipe
• Amélioration continue
• Appétence pour les nouvelles technologies
• Excellent relationnel et sens de la diplomatie