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Collective.work

IAM Project Manager - Freelance

Collective.work
Luxembourg · Full-time · Mid-Senior
Budget: -

Nous recherchons un profil capable de faire le lien entre le métier et l’IT sur des sujets IAM, avec une capacité à suivre un projet, clarifier les besoins et améliorer la gestion des demandes (ticketing).

Compétences Principales Attendues

  • IAM (Identity & Access Management) – compréhension fonctionnelle
  • Concepts IAM : RBAC, provisioning, recertification, SSO, MFA.
  • Comprendre le cycle de vie des identités (Joiner / Mover / Leaver).
  • Capacité à discuter avec IT Security / Infra / Compliance.
  • Connaissance d’outils IAM : Okta, Azure AD, SailPoint, OneIdentity, CyberArk (liste non exhaustive). → Capacité à traduire besoins utilisateurs → règles IAM et workflows.
  • Business Analysis
  • Recueil et formalisation du besoin utilisateur.
  • Rédaction user stories / spécifications fonctionnelles.
  • Priorisation (business vs IT).
  • Identification des impacts process / sécurité.
  • Animation de workshops / cadrage métier
  • Suivi projet (PM / PMO soft)
  • Gestion planning.
  • Coordination équipes (IAM / Infra / Métiers).
  • Suivi des actions.
  • Reporting régulier.
  • Mise en place KPIs (performance IAM, temps d’activation, backlog tickets).
  • Amélioration ticketing / support IAM
  • Analyser backlog (temps de résolution, types de tickets).
  • Optimiser catégorisation / SLA.
  • Challenger process (ex: automatisation onboarding).
  • Documentation / connaissances.
  • Interface entre support et équipes métier.

Soft Skills Prioritaires

  • Assertivité (dire non quand besoin irréaliste).
  • Communication claire & diplomatie.
  • Capacité à vulgariser IAM à des non-tech.
  • Rigueur / fiabilité.

Livrables attendus (typique mission)

  • Cartographie IAM / périmètre applicatif.
  • Diagramme joiner/mover/leaver.
  • Specs fonctionnelles / user stories.
  • Tableau de suivi tickets / KPI support.
  • Rapport d’amélioration process.
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🇱🇺

Country Guide

Luxembourg

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Posted
Nov 26, 2025
Type
Full-time
Level
Mid-Senior
Location
Luxembourg
Company
Collective.work

Industries

Software Development

Categories

Project Management Information Technology

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