Klientų vadybininkas (-ė)

Darbo pobūdis

Bigbank – ambicinga ir į rezultatą orientuotų profesionalų komanda! Sparčiai augame – naujais produktais, rezultatais bei savo srities ekspertais. Ieškome kolegos į Klientų aptarnavimo komandą. Siūlome kitokią patirtį ir požiūrį į klientus, procesus bei darbuotojus.

Kokios bus tavo atsakomybės

• Supažindinsi klientus su banko paslaugomis ir produktais telefonu (nereikės atlikti „šaltų“ skambučių);
• Konsultuosi klientus telefonu ir el. paštu visais klausimais susijusiais su paskolos paraiškos pildymu, paskolos gavimu, bei paskolos sutarties pasirašymu – valdysi visą paskolos išdavimo klientui procesą;
• Analizuosi klientų pateiktus duomenis ir priimsi sprendimus dėl paskolos suteikimo;
• Bendradarbiaudamas (-a) su komanda sieksi numatytų pardavimų tikslų;
• Aktyviai identifikuosi klientų poreikius ir siūlysi papildomas banko paslaugas bei produktus (ang. cross-sell), siekdamas (-a) kurti vertę klientui ir organizacijai;
• Konsultuosi klientus dėl kasdienių banko paslaugų (ang. daily banking), tokių kaip mokėjimo sąskaitų valdymas, kreditinės kortelės ir kitos finansinės paslaugos.

Ko mes tikimės

• Esi atsakingas (-a), iniciatyvus (-i) ir orientuotas (-a) į klientą;
• Noriai ir greitai mokaisi naujų dalykų;
• Esi motyvuotas (-a) siekti asmeninių bei komandos tikslų;
• Darbo patirtis klientų aptarnavimo srityje yra privalumas (ypatingai finansų, telemarketingo ar draudimo įstaigose);
• Pasižymi puikiais bendravimo bei bendradarbiavimo įgūdžiais, gebi dirbti komandoje;
• Nesudėtingai prisitaikai prie dinamiškos darbo aplinkos;
• Puikiai dėstai mintis lietuvių kalba tiek žodžiu, tiek raštu;
• Klientus gali aptarnauti anglų ir/arba rusų kalbomis (privalumas).

Ką mes siūlome

• Fiksuotą bei kintantį darbo užmokesčio dydį nuo 2245 EUR iki 2530 EUR brutto, atsižvelgiant į kompetencijas, įgūdžius ir turimą patirtį;
• Profesinį ir asmeninį tobulėjimą sparčiai augančioje ir tobulėjančioje tarptautinėje kompanijoje;
• Laisvą ir draugišką darbo aplinką, motyvacinius renginius bei šaunią komandą (pažvelk į #lifeatbigbank ir #bigbankwow Instagram‘e);
• Puikią komandinę dvasią - 2024 m. darbuotojai ją įvertino 4.4 balais iš 5!
• Papildomą sveikatos draudimą po bandomojo laikotarpio;
• Hibridinį darbo modelį;
• Kitas papildomas naudas pagal Bigbank AS atlygio sistemos principus.