WOZ gegevensbeheer, Rotterdam
OverheidZZPNetherlands18 days ago
Full-timeRemote FriendlyOther
Track This Job
Add this job to your tracking list to:
- Monitor application status and updates
- Change status (Applied, Interview, Offer, etc.)
- Add personal notes and comments
- Set reminders for follow-ups
- Track your entire application journey
Save This Job
Add this job to your saved collection to:
- Access easily from your saved jobs dashboard
- Review job details later without searching again
- Compare with other saved opportunities
- Keep a collection of interesting positions
- Receive notifications about saved jobs before they expire
AI-Powered Job Summary
Get a concise overview of key job requirements, responsibilities, and qualifications in seconds.
Pro Tip: Use this feature to quickly decide if a job matches your skills before reading the full description.
In het kort: Je gaat informele klantreacties op WOZ-beschikkingen afhandelen en zelfstandig WOZ-bezwaren beoordelen en behandelen, inclusief het uitvoeren van marktanalyses en het opstellen van beslissingen binnen de gemeentelijke kaders.
Werken bij Leidschendam-Voorburg
Leidschendam-Voorburg is een sociale en ondernemende gemeente met ruim 75.000 inwoners. We werken met zon 680 mensen aan de gezamenlijke ambitie om ons te ontwikkelen naar een wendbare en sensitieve organisatie. We stellen onze inwoners en maatschappelijke opgaven centraal en zijn een zelfbewuste samenwerkingspartner voor de lokale en regionale partners. We doen dat door verbinding te maken, vertrouwen te geven en verantwoordelijkheid te nemen. De lijnen zijn kort, we kennen elkaar en we weten wat er speelt. We werken informatiegestuurd, klantgericht en er is veel ruimte voor initiatief. We bieden onze medewerkers de faciliteiten om hybride te werken. Dit maakt het mogelijk om te werken waar en wanneer dat het beste past bij het type werk dat we doen.
Afdeling
Het Klant Contact Centrum (KCC) vormt voor de inwoners, bedrijven en instellingen van de gemeente Leidschendam-Voorburg de toegang tot de producten van de overheid. De afdeling is regisseur van de vraag en beheert de basisregistraties. De kernwoorden voor KCC zijn klantgericht, betrouwbaar en transparant. Binnen het KCC werken wij volgens het principe van hostmanship: wij behandelen de klant zoals de klant graag behandeld wil worden en wij werken aan een mensgerichte dienstverlening. De afdeling KCC bestaat uit 4 teams namelijk, Eerstelijns, Vergunningen, Basisregistraties en Kwaliteit en Organisatie.
Opdracht
Fase 1 Informeel contact, terugbelacties en eventuele waarde-aanpassingen (eerste 6 weken na aanslagdatum)
Doel: Het zorgvuldig afhandelen van informele klantreacties na de verzending van de WOZ-beschikkingen, met als doel correcte en tijdige beantwoording van vragen van inwoners en het, waar nodig, corrigeren van de WOZ-waarde voordat formeel bezwaar wordt ingediend.
Omschrijving Werkzaamheden:
neemt zelfstandig telefonisch contact op met inwoners die naar aanleiding van de WOZ-beschikking een informeel contact moment hebben aangevraagd.
licht de onderbouwing van de WOZ-waarde toe aan de hand van het taxatieverslag en referentieobjecten;
onderzoekt de juistheid van objectkenmerken en marktgegevens;
beoordeelt zelfstandig of er aanleiding is om de WOZ-waarde aan te passen binnen de door de gemeente vastgestelde bandbreedtes;
voert eventuele correcties in de WOZ-waarde door in het gemeentelijke systeem en legt dit gemotiveerd vast;
registreert elk contactmoment in een afgesproken format of systeem;
onderscheidt informele meldingen van formele bezwaren en zorgt voor correcte overdracht indien formeel bezwaar noodzakelijk is.
Fase 2 Zelfstandige behandeling en afronding WOZ-bezwaren (na de terugbelperiode)
Doel: Het zelfstandig beoordelen en afhandelen van formele WOZ-bezwaren, inclusief het nemen van de benodigde beslissingen binnen de vastgestelde beleids- en juridische kaders van de gemeente.
Omschrijving Werkzaamheden:
De opdrachtnemer:
ontvangt en beoordeelt bezwaarschriften op ontvankelijkheid en inhoud;
controleert objectkenmerken in de BAG en WOZ-administratie;
voert marktvergelijkingen en taxatieanalyses uit op basis van verkoop- en vraagprijzen;
stelt een inhoudelijke beoordeling op, inclusief berekening van de juiste WOZ-waarde;
stelt concept- of definitieve beschikkingen op en handelt het bezwaar zelfstandig af;
legt de uitkomst vast en communiceert met de bezwaarmaker;
signaleert en bespreekt alleen uitzonderlijke of complexe gevallen met de coördinator WOZ.
Functie-eisen:
LET OP: Het is voor onze opdrachtgever noodzakelijk dat je aan al de gestelde functie-eisen kunt voldoen. Dit moet overtuigend blijken uit je CV. Alleen dan is reageren op deze opdracht zinvol.
Bring your own device is van toepassing. Dit houdt in dat de kandidaat die de opdracht gegund krijgt zelf een mobiele telefoon inclusief abonnement moet meenemen voor alle zakelijke contacten. Ditzelfde geldt voor een laptop (geen iPad); de werkplekken van de gemeente Leidschendam-Voorburg zijn voorzien van USB-C (Thunderbolt) docking beeldschermen. Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 6 jaar met het afhandelen van WOZ-bezwaarschriften. Beschikbaar per 5 januari 2025 voor gemiddeld 16 tot 24 uur per week.
Functie-voorstel:
LET OP: Op basis van de wensen van onze opdrachtgever wordt bepaald of je eventueel wordt uitgenodigd voor een selectiegesprek. Het is dus noodzakelijk dat je ook op de wensen een sterke match hebt.
Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met Key2Belastingen. Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als WOZ-taxateur/ WOZ-Adviseur binnen een gemeentelijke instelling. Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 10 jaar met het afhandelen van WOZ bezwaarschriften. In bezit van een aanvullende opleiding op het gebied van Heffen en/of Innen. Klantgericht. Verantwoordelijkheidsgevoel. Analytisch vermogen. Kwaliteitsgericht. Relevante werkervaring op soortgelijke opdrachten. Relevante werkervaring bij soortgelijke organisaties.
De sluitingsdatum van deze opdracht is de harde deadline van onze opdrachtgever.
5cd8a0b9cc68f9ffa4c9253553278a55wer
Werken bij Leidschendam-Voorburg
Leidschendam-Voorburg is een sociale en ondernemende gemeente met ruim 75.000 inwoners. We werken met zon 680 mensen aan de gezamenlijke ambitie om ons te ontwikkelen naar een wendbare en sensitieve organisatie. We stellen onze inwoners en maatschappelijke opgaven centraal en zijn een zelfbewuste samenwerkingspartner voor de lokale en regionale partners. We doen dat door verbinding te maken, vertrouwen te geven en verantwoordelijkheid te nemen. De lijnen zijn kort, we kennen elkaar en we weten wat er speelt. We werken informatiegestuurd, klantgericht en er is veel ruimte voor initiatief. We bieden onze medewerkers de faciliteiten om hybride te werken. Dit maakt het mogelijk om te werken waar en wanneer dat het beste past bij het type werk dat we doen.
Afdeling
Het Klant Contact Centrum (KCC) vormt voor de inwoners, bedrijven en instellingen van de gemeente Leidschendam-Voorburg de toegang tot de producten van de overheid. De afdeling is regisseur van de vraag en beheert de basisregistraties. De kernwoorden voor KCC zijn klantgericht, betrouwbaar en transparant. Binnen het KCC werken wij volgens het principe van hostmanship: wij behandelen de klant zoals de klant graag behandeld wil worden en wij werken aan een mensgerichte dienstverlening. De afdeling KCC bestaat uit 4 teams namelijk, Eerstelijns, Vergunningen, Basisregistraties en Kwaliteit en Organisatie.
Opdracht
Fase 1 Informeel contact, terugbelacties en eventuele waarde-aanpassingen (eerste 6 weken na aanslagdatum)
Doel: Het zorgvuldig afhandelen van informele klantreacties na de verzending van de WOZ-beschikkingen, met als doel correcte en tijdige beantwoording van vragen van inwoners en het, waar nodig, corrigeren van de WOZ-waarde voordat formeel bezwaar wordt ingediend.
Omschrijving Werkzaamheden:
neemt zelfstandig telefonisch contact op met inwoners die naar aanleiding van de WOZ-beschikking een informeel contact moment hebben aangevraagd.
licht de onderbouwing van de WOZ-waarde toe aan de hand van het taxatieverslag en referentieobjecten;
onderzoekt de juistheid van objectkenmerken en marktgegevens;
beoordeelt zelfstandig of er aanleiding is om de WOZ-waarde aan te passen binnen de door de gemeente vastgestelde bandbreedtes;
voert eventuele correcties in de WOZ-waarde door in het gemeentelijke systeem en legt dit gemotiveerd vast;
registreert elk contactmoment in een afgesproken format of systeem;
onderscheidt informele meldingen van formele bezwaren en zorgt voor correcte overdracht indien formeel bezwaar noodzakelijk is.
Fase 2 Zelfstandige behandeling en afronding WOZ-bezwaren (na de terugbelperiode)
Doel: Het zelfstandig beoordelen en afhandelen van formele WOZ-bezwaren, inclusief het nemen van de benodigde beslissingen binnen de vastgestelde beleids- en juridische kaders van de gemeente.
Omschrijving Werkzaamheden:
De opdrachtnemer:
ontvangt en beoordeelt bezwaarschriften op ontvankelijkheid en inhoud;
controleert objectkenmerken in de BAG en WOZ-administratie;
voert marktvergelijkingen en taxatieanalyses uit op basis van verkoop- en vraagprijzen;
stelt een inhoudelijke beoordeling op, inclusief berekening van de juiste WOZ-waarde;
stelt concept- of definitieve beschikkingen op en handelt het bezwaar zelfstandig af;
legt de uitkomst vast en communiceert met de bezwaarmaker;
signaleert en bespreekt alleen uitzonderlijke of complexe gevallen met de coördinator WOZ.
Functie-eisen:
LET OP: Het is voor onze opdrachtgever noodzakelijk dat je aan al de gestelde functie-eisen kunt voldoen. Dit moet overtuigend blijken uit je CV. Alleen dan is reageren op deze opdracht zinvol.
Bring your own device is van toepassing. Dit houdt in dat de kandidaat die de opdracht gegund krijgt zelf een mobiele telefoon inclusief abonnement moet meenemen voor alle zakelijke contacten. Ditzelfde geldt voor een laptop (geen iPad); de werkplekken van de gemeente Leidschendam-Voorburg zijn voorzien van USB-C (Thunderbolt) docking beeldschermen. Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 6 jaar met het afhandelen van WOZ-bezwaarschriften. Beschikbaar per 5 januari 2025 voor gemiddeld 16 tot 24 uur per week.
Functie-voorstel:
LET OP: Op basis van de wensen van onze opdrachtgever wordt bepaald of je eventueel wordt uitgenodigd voor een selectiegesprek. Het is dus noodzakelijk dat je ook op de wensen een sterke match hebt.
Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met Key2Belastingen. Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als WOZ-taxateur/ WOZ-Adviseur binnen een gemeentelijke instelling. Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 10 jaar met het afhandelen van WOZ bezwaarschriften. In bezit van een aanvullende opleiding op het gebied van Heffen en/of Innen. Klantgericht. Verantwoordelijkheidsgevoel. Analytisch vermogen. Kwaliteitsgericht. Relevante werkervaring op soortgelijke opdrachten. Relevante werkervaring bij soortgelijke organisaties.
De sluitingsdatum van deze opdracht is de harde deadline van onze opdrachtgever.
- Om je krachtig voor te kunnen dragen hebben wij minimaal één werkdag nodig om samen met jou alle bescheiden in orde te maken.
- Wanneer je interesse hebt in deze opdracht en overtuigd bent van een sterke match, reageer dan direct!
- Naast een actueel en op de opdracht gericht CV zullen wij altijd vragen om een bondige persoonlijke motivatiebrief (inclusief een toelichting per functie-eis en -wens) en een indicatief uurtarief/maandloon.
5cd8a0b9cc68f9ffa4c9253553278a55wer
Key Skills
Ranked by relevanceReady to apply?
Join OverheidZZP and take your career to the next level!
Application takes less than 5 minutes