Quality Assurance & Support Specialist

🎯 Scopul postului

Asigurarea calității aplicațiilor software utilizate în industria HoReCa (POS, comenzi online, gestiune, CRM etc) și rezolvarea solicitărilor tehnice complexe de nivel 3. Rolul presupune colaborarea strânsă cu echipele de dezvoltare și suport, pentru a menține experiența clientului final impecabilă.

🛠️ Responsabilități

Testarea manuală a aplicațiilor web și desktop utilizate în restaurante, hoteluri sau unități de tip fast-food.
Verificarea funcționalităților pentru aplicații dezvoltate în JavaScript, React, GraphQL, .NET și C#.
Crearea, actualizarea și rularea scenariilor de testare în baza specificațiilor tehnice și funcționale.
Investigarea problemelor semnalate de echipa de 2nd level support din teren și de către clienți, în special în medii on-premise (POS) și cloud (backoffice, CRM).
Furnizarea de informații detaliate și loguri relevante către echipa de dezvoltare pentru remedierea bug-urilor.
Validarea fix-urilor și efectuarea testelor de regresie.
Participarea la sesiuni de triere a bug-urilor și la întâlniri de sprint.

Oferirea de suport tehnic de nivel 3 pentru incidente critice sau recurente.

🧠 Cerințe

Minim 2 ani experiență în testare manuală și suport tehnic avansat.
Experiență în investigarea incidentelor și diagnosticare tehnică.
Familiaritatea cu aplicații de tip POS, comenzi self-service sau platforme de gestiune HoReCa reprezintă un plus.
Cunoștințe de lucru cu instrumente precum Azure DevOps, Postman, SQL.
Abilități excelente de comunicare și atenție la detalii.
Engleză – nivel mediu spre avansat.

🎁 Plusuri bine-venite

Experiență în testarea aplicațiilor HoReCa sau ERP.
Experiența cu soluții de automatizare a testării (Playwright, Cypress) reprezintă un avantaj.
Cunoștințe despre arhitectură microservicii.
Familiaritate cu infrastructură on-premise și cloud.
Înțelegerea fluxurilor dintr-o locație HoReCa (ex: bonuri în bucătărie, meniuri digitale, procesare comenzi).

✅ Beneficii

Pachet salarial competitiv și beneficii atractive.
Model de lucru hibrid pentru un echilibru între viața profesională și personală.
Oportunități de dezvoltare profesională, mentorat și avansare în carieră.
Alătură-te unei echipe inovative, orientate spre tehnologie.
Descoperă website-ul nostru de cariere și află cum este să lucrezi alături de noi - Vino în familia noastră - Expressoft Technology

🌍 Mediu de lucru

Model hibrid de lucru.
Cultură colaborativă și inovativă, axată pe creștere și învățare continuă.
Birou modern, echipat pentru creativitate și productivitate.

Haide să facem ospitalitatea mai ușoară—împreună! 🌟

Quality Assurance & Support Specialist

Key Skills

Related Jobs

QA Automation Engineer (Mobile & API)

ReactJS Frontend Developer

Quality Assurance Engineer

Related Jobs

QA Automation Engineer (Mobile & API)

ReactJS Frontend Developer

Quality Assurance Engineer

Cookie Settings