Analista de Sustentação de Sistemas Pleno
SamiBrazil16 days ago
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Já pensou em utilizar a tecnologia para proporcionar o avanço das melhores práticas da medicina e mais, ajudar a mudar o sistema de saúde no Brasil?
O nosso sonho é revolucionar o ambiente da saúde, tornando-a mais acessível, mais humana e simples, mas para isso, precisamos de pessoas que desafiem o status quo e pensem grande todos os dias.
Se você gosta de um ambiente com muita autonomia, de trabalhar em um ambiente que você possa se arriscar todos os dias e com as principais tecnologias do mercado, venha fazer parte do nosso time!
Responsabilidades e atribuições
Como Analista de sustentação de sistemas, sua missão será garantir a estabilidade, performance e confiabilidade de nossas plataformas, atuando como a ponte essencial entre a operação e a engenharia. Você não será apenas um solucionador de problemas, mas um agente de melhoria contínua. Esperamos que você use sua expertise em software para investigar causas-raiz em um ambiente de microsserviços, desenvolver fixes, criar automações e implementar soluções com IA para otimizar nossos processos de suporte.
Suas principais responsabilidades serão:
Conheça nosso pacote de benefícios!
🏥 Plano de Saúde.
🦷 Plano Odontológico.
🍲 Vale Refeição/Alimentação flexíveis no cartão Flash.
💻 Auxílio Home Office mensal.
🍼 Auxílio Creche para as mamães samers.
🪑 Auxílio para compra de cadeira
🎂 Day Off de Aniversário.
🤰 Licença Maternidade de 6 meses e Paternidade de 20 dias.
🏋️♀️ Wellhub (Antiga Gympass) - convênio com várias academias pelo país com preços atrativos.
🧠 Wellz - terapia semanal e conteúdos direcionados a saúde mental.
📚 Sami Hub - Plataforma de desenvolvimento com mais de 100 cursos comportamentais para apoiar o seu desenvolvimento.
🏊 SESC.
O nosso sonho é revolucionar o ambiente da saúde, tornando-a mais acessível, mais humana e simples, mas para isso, precisamos de pessoas que desafiem o status quo e pensem grande todos os dias.
Se você gosta de um ambiente com muita autonomia, de trabalhar em um ambiente que você possa se arriscar todos os dias e com as principais tecnologias do mercado, venha fazer parte do nosso time!
Responsabilidades e atribuições
Como Analista de sustentação de sistemas, sua missão será garantir a estabilidade, performance e confiabilidade de nossas plataformas, atuando como a ponte essencial entre a operação e a engenharia. Você não será apenas um solucionador de problemas, mas um agente de melhoria contínua. Esperamos que você use sua expertise em software para investigar causas-raiz em um ambiente de microsserviços, desenvolver fixes, criar automações e implementar soluções com IA para otimizar nossos processos de suporte.
Suas principais responsabilidades serão:
- Atuar na gestão de incidentes: Investigar problemas em nossas aplicações e suas integrações, realizando diagnóstico, investigação da causa raiz e implementação da solução do problema (solução de contorno ou solução definitiva).
- Análise de Logs: Utilizar ferramentas de observabilidade para troubleshooting de problemas em ambientes de nuvem (GCP).
- Desenvolver e Implementar Correções (Fixes): Atuar diretamente no código para corrigir bugs e vulnerabilidades, utilizando Git/GitHub para versionamento e participando do ciclo de deploy em produção.
- Criar e Manter Automações: Identificar oportunidades de automação em rotinas de suporte e processos manuais, contribuindo para a eficiência do time.
- Criar e manter documentações técnicas, manuais de procedimento e artigos para a base de conhecimento.
- Apoiar na sustentação de integrações com sistemas de parceiros e fornecedores, garantindo a fluidez dos nossos processos.
- Explorar e Aplicar Soluções de IA: Pesquisar e implementar soluções baseadas em Inteligência Artificial para prever falhas, otimizar o atendimento e escalar nosso suporte de forma inteligente.
- Garantir a Saúde dos Microsserviços: Monitorar a comunicação entre serviços, investigar falhas e garantir a resiliência da nossa arquitetura distribuída.
- Colaborar com outras áreas, principalmente Engenharia e Produto: Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de engenharia para comunicar os aprendizados do suporte e influenciar o roadmap de produtos.
- Experiência com suporte e sustentação de aplicações web, integrações e APIs (Rest e SOAP).
- Experiência com linguagem de programação, preferencialmente Node.js.
- Experiência em bancos de dados relacionais e não-relacionais e linguagem SQL.
- Experiência em analisar, identificar e corrigir problemas sistêmicos na causa raiz.
- Experiência em codificar e implementar correções em produção, seguindo as melhores práticas do ciclo de desenvolvimento de software.
- Experiência em versionadores de código, preferencialmente GitHub.
- Experiência com automações (scripts, bots, etc.) para otimizar processos.
- Experiência com Cloud.
- Experiência com Google Cloud Plataform
- Experiência com mensageria utilizando RabbitMQ.
- Conhecimento prático em arquitetura de microsserviços.
- Experiência com ferramentas de monitoramento / observabilidade, preferencialmente Grafana e OpenTelemetry (Otel).
- Conhecimento prático na utilização de IA Generativa para otimizar processos do dia a dia.
Conheça nosso pacote de benefícios!
🏥 Plano de Saúde.
🦷 Plano Odontológico.
🍲 Vale Refeição/Alimentação flexíveis no cartão Flash.
💻 Auxílio Home Office mensal.
🍼 Auxílio Creche para as mamães samers.
🪑 Auxílio para compra de cadeira
🎂 Day Off de Aniversário.
🤰 Licença Maternidade de 6 meses e Paternidade de 20 dias.
🏋️♀️ Wellhub (Antiga Gympass) - convênio com várias academias pelo país com preços atrativos.
🧠 Wellz - terapia semanal e conteúdos direcionados a saúde mental.
📚 Sami Hub - Plataforma de desenvolvimento com mais de 100 cursos comportamentais para apoiar o seu desenvolvimento.
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