Coordinador Centro de Operaciones
Provincia NETArgentina16 days ago
Full-timeManagement, Manufacturing
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¡Estamos buscando un Coordinador del Centro de Operaciones IT para la Gerencia de Soporte y Operaciones IT!
📍 Ubicación: CABA | 🏠 Modalidad: Híbrida
🕘 Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 17:00 hs
Somos Provincia Net, una empresa tecnológica con cuatro unidades de negocio:
💳 Recaudación extrabancaria y pagos digitales
📞 Centro de Contactos
🏦 Marketplace Bancario
💻 Tecnología y Desarrollo de Aplicaciones
🎯 Objetivo del puesto
Liderar el Centro de Operaciones IT, asegurando el monitoreo 24/7 y la operación eficiente de la infraestructura tecnológica. El rol busca anticiparse y responder a incidentes, coordinar la gestión de eventos y cambios, y garantizar la continuidad operativa bajo altos estándares de rendimiento y seguridad, trabajando en colaboración con áreas técnicas para sostener la estabilidad y calidad de los servicios.
🛠️ Responsabilidades
Se requiere formación en Ingeniería en Sistemas, Informática o carreras afines, con experiencia sólida (5 a 7 años) en operaciones IT y liderazgo de equipos técnicos en entornos críticos. Es importante contar con manejo de herramientas de monitoreo (Zabbix, Nagios, Prometheus), conocimientos en Linux y Windows Server, redes, firewalls y bases de datos. Se valorará experiencia en gestión de incidentes y cambios (ideal ITIL), automatización (scripting, Ansible, Python) y entornos cloud (AWS, Azure).
Certificaciones como ITIL, Scrum, cloud o automatización serán consideradas un plus. Se espera liderazgo, capacidad analítica, toma de decisiones bajo presión, comunicación efectiva y orientación al cliente interno. También es clave la disposición para trabajar en entornos 24/7 y la actitud de mejora continua.
🎁 ¿Qué ofrecemos?
👨👩👧👦 Prepaga para vos y tu familia
💰 Bono anual por desempeño
🏋️♀️ Wellhub (ex Gympass) para vos y tu grupo familiar
🎉 Día libre en tu cumple
👶 Reintegro por guardería o cuidado de menores (hasta 5 años)
🕓 Viernes flex
📚 Descuentos para formación y desarrollo
🚀 ¡Oportunidades reales de crecimiento!
¡Si cumplís con los requisitos y querés asumir un rol clave en la operación tecnológica, esperamos tu postulación
📍 Ubicación: CABA | 🏠 Modalidad: Híbrida
🕘 Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 17:00 hs
Somos Provincia Net, una empresa tecnológica con cuatro unidades de negocio:
💳 Recaudación extrabancaria y pagos digitales
📞 Centro de Contactos
🏦 Marketplace Bancario
💻 Tecnología y Desarrollo de Aplicaciones
🎯 Objetivo del puesto
Liderar el Centro de Operaciones IT, asegurando el monitoreo 24/7 y la operación eficiente de la infraestructura tecnológica. El rol busca anticiparse y responder a incidentes, coordinar la gestión de eventos y cambios, y garantizar la continuidad operativa bajo altos estándares de rendimiento y seguridad, trabajando en colaboración con áreas técnicas para sostener la estabilidad y calidad de los servicios.
🛠️ Responsabilidades
- Coordinar y liderar al equipo técnico del Centro de Monitoreo y Operación (N1 y N2).
- Supervisar el monitoreo 24/7 de servidores, redes, aplicaciones y servicios críticos.
- Gestionar incidentes y eventos en tiempo real, asegurando resolución o escalamiento adecuado.
- Controlar la ejecución de reinicios programados y mantenimientos preventivos.
- Garantizar el cumplimiento de SLA/OLA definidos con áreas internas y proveedores.
- Elaborar reportes periódicos sobre incidentes, eventos, capacidad y disponibilidad.
- Participar en el diseño y pruebas de planes de continuidad operativa (BCP) y recuperación ante desastres (DRP).
- Proponer e implementar mejoras en procesos operativos, automatización y alertamiento.
- Velar por el cumplimiento de normativas internas de seguridad y compliance.
- Definir y monitorear KPIs y SLAs para asegurar la calidad del servicio IT.
Se requiere formación en Ingeniería en Sistemas, Informática o carreras afines, con experiencia sólida (5 a 7 años) en operaciones IT y liderazgo de equipos técnicos en entornos críticos. Es importante contar con manejo de herramientas de monitoreo (Zabbix, Nagios, Prometheus), conocimientos en Linux y Windows Server, redes, firewalls y bases de datos. Se valorará experiencia en gestión de incidentes y cambios (ideal ITIL), automatización (scripting, Ansible, Python) y entornos cloud (AWS, Azure).
Certificaciones como ITIL, Scrum, cloud o automatización serán consideradas un plus. Se espera liderazgo, capacidad analítica, toma de decisiones bajo presión, comunicación efectiva y orientación al cliente interno. También es clave la disposición para trabajar en entornos 24/7 y la actitud de mejora continua.
🎁 ¿Qué ofrecemos?
👨👩👧👦 Prepaga para vos y tu familia
💰 Bono anual por desempeño
🏋️♀️ Wellhub (ex Gympass) para vos y tu grupo familiar
🎉 Día libre en tu cumple
👶 Reintegro por guardería o cuidado de menores (hasta 5 años)
🕓 Viernes flex
📚 Descuentos para formación y desarrollo
🚀 ¡Oportunidades reales de crecimiento!
¡Si cumplís con los requisitos y querés asumir un rol clave en la operación tecnológica, esperamos tu postulación
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