Administrateur Réseaux & Télécoms expérimenté F/H

Description de l'entreprise

Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207M€ de chiffre d'affaires en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 implantations.

Située au cœur du 7ème, l’agence de Lyon est née en 2019, elle compte aujourd’hui 150 collaborateurs qui œuvrent soit sur le centre de services, soit chez nos clients en assistance technique. Nous rayonnons sur l’ensemble de la Région Rhône Alpes Auvergne avec des références clients telles que l’EM Lyon, SNCF, SUEZ, Dachser, GL Events….

Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d’entreprise repose sur l’intelligence collective, l’innovation et l’esprit entrepreneurial.

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Description du poste

Nous recherchons un Administrateur Réseaux & Télécoms expérimenté pour intervenir sur des projets stratégiques liés à la connectivité utilisateur et à l’infrastructure réseau. Vous rejoindrez une équipe dynamique et contribuerez à l’amélioration de l’expérience utilisateur en environnement multi-sites.

Vos missions principales

• Gestion et pilotage de projets infrastructure :
• Refonte et optimisation des solutions WiFi sur plusieurs sites.
• Analyse de la chaîne de connexion (LAN/WLAN) et proposition de solutions pour améliorer la performance et la sécurité.
• Support expertise :
• Traitement des incidents liés à la connectivité utilisateur.
• Interventions ponctuelles sur les solutions NAC (Cisco ISE).
• Contribution aux travaux de fond sur les infrastructures réseau.
• Exploitation et maintenance :
• Homogénéisation des solutions réseau déployées.
• Maintien en condition opérationnelle des équipements (patching, supervision, sauvegarde, hardening).
• Mise à jour de la documentation technique et veille technologique.
• Relation technique :
• Collaboration avec les partenaires (opérateurs, constructeurs, distributeurs).

Qualifications

Profil recherché

• Formation : Bac +2 minimum en informatique ou télécommunications.
• Expérience : Au moins 5 ans en administration ou ingénierie réseaux, avec une expertise confirmée sur la connectivité utilisateur.
• Soft skills : Excellentes capacités d’analyse, autonomie, sens du service et bon relationnel.
  
  

Compétences techniques indispensables

• Network Access Control (NAC) : Cisco ISE – niveau confirmé.
• WiFi : Déploiement et gestion des incidents – niveau confirmé.
• LAN/WLAN : Conception et exploitation – niveau confirmé.
• Réseaux & Sécurité : Firewalling, routing, switching (Cisco et Juniper).
• Troubleshooting : Problèmes de connectivité utilisateur (ex. Teams).
  
  

Compétences appréciées (atouts)

• Connaissance de Cisco DNA.
• Expérience en environnement multi-sites.
• Capacité à réaliser des POC et à proposer des solutions innovantes.
  
  

Informations supplémentaires

Informations pratiques

• Localisation : Aix-en-Provence (présentiel requis).
• Déplacements : Occasionnels (environ 1 par trimestre).
  
  

Ce que nous nous vous apportons :

Les avantages classiques :

• une mutuelle prise en charge à 50%
• un remboursement à 50% du titre de transport
  
  

Et nos spécificités :

• des locaux neufs et conviviaux en plein cœur de Lyon
• la possibilité de travailler chez un leader du marché
• une équipe dirigeante stable
• un groupe rentable et en croissance permanente
• une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%)
• des primes de cooptation allant jusqu’à 1000€
• un parcours d’intégration entre 2 à 6 semaines
• un CSE avec plusieurs avantages culturels
• un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
• un partenaire mobilité
• une équipe soudée, engagée et conquérante
  
  

Pour mieux se connaître, voici nos étapes de recrutement (réponse garantie) :

• Entretien téléphonique / 15mn
• Entretien RH / 1h et débriefing des 2 exercices à réaliser en ligne qui ne sont pas éliminatoires
• Entretien Manager / 1 h
  
  

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap