Analista de BackOffice JR
Kopenhagen e Chocolates Brasil Cacau (Grupo CRM)Brazil15 days ago
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🍫 Junte-se à equipe do Grupo CRM e faça parte de uma cultura que valoriza as pessoas como o principal ingrediente do nosso sucesso. Buscamos ANALISTA DE BACKOFFICE JR. Se você é proativo, tem orgulho do que faz e está pronto para enfrentar desafios em um ambiente estimulante de crescimento pessoal e profissional, venha fazer parte dessa jornada única.
Candidate-se agora e faça do chocolate a sua paixão
profissional! 🚀
Responsabilidades e atribuições
🍫 Garantir as atividades de backoffice, oferecendo suporte ao time comercial e realizando a apuração de resultados para direcionamento de benefícios dos franqueados com base no alcance das metas estabelecidas, além de gerenciar processos para garantir a disponibilidade de informações confiáveis.
🍫 Prestar suporte ao time de consultores, realizando a apuração de resultados mensais e bimestrais de acordo com a política comercial estabelecida para a composição dos quadrantes de posicionamento das lojas, elaborando dados para emissão de notas de débito com base nas faixas de desempenho alcançadas pelas lojas.
🍫 Acompanhar a evolução e a quantidade de franqueados beneficiados, configurando, criando e parametrizando dados nos sistemas SAP e web de acesso das lojas, além de elaborar controles de dados e consolidar informações.
🍫 Realizar o acompanhamento e o follow-up de campanhas motivacionais, analisando o alcance das metas estabelecidas e seus respectivos benefícios, bem como analisar dados de valores de reembolso de campanhas ou informações de metas.
🍫 Alinhar os processos internos e seus respectivos controles e análises, buscando constantemente oportunidades de melhoria e eficiência.
🍫 Analisar e responder aos chamados dos franqueados e seus respectivos pontos, oferecendo análises e identificando causas raiz, além de propor mapeamento e treinamento de etapas que possam reduzir a quantidade de chamados.
🍫 Gerenciar as solicitações de comunicação aos franqueados para envio nas datas padrões estabelecidas, controlando a carga no sistema de comunicação e nos grupos de WhatsApp.
Requisitos e qualificações
🍫 Requisitos e Qualificações para o Cargo de Analista de Backoffice Júnior:
🍫 Experiência: De 1 a 2 anos de experiência em funções similares.
🍫 Formação Acadêmica: Superior completo em Administração, Logística, Processos Gerenciais ou áreas relacionadas.
🍫 Conhecimento SAP: Experiência com o sistema SAP é imprescindível para o cargo.
🍫 Pacote Office Avançado: Domínio avançado do Pacote Office, especialmente Excel, PowerPoint e Word.
🍫 Facilidade em Criar Apresentações Dinâmicas: Habilidade para criar apresentações dinâmicas e visualmente atrativas.
🍫 Conhecimento em BI e Banco de Dados (Desejável): Familiaridade com Business Intelligence (BI) e banco de dados é considerado um diferencial.
🍫 Habilidades: Dinâmico, desenvolto, bom relacionamento interpessoal, perfil de suporte, crítico e detalhista.
Informações adicionais
🍫🍫🍫 Além do salário, você terá como benefícios:
🎉 Fretado;
🍽️ Refeição no local;
🛒 Vale Alimentação;
🏥 Assistência Médica e odontológica;
☂️ Seguro de Vida;
💊 Convênio Farmácia;
💸 Descontos nos Produtos.
🚀 Venha fazer parte da nossa equipe e aproveite todos esses benefícios! 🍫🍫🍫
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Responsabilidades e atribuições
🍫 Garantir as atividades de backoffice, oferecendo suporte ao time comercial e realizando a apuração de resultados para direcionamento de benefícios dos franqueados com base no alcance das metas estabelecidas, além de gerenciar processos para garantir a disponibilidade de informações confiáveis.
🍫 Prestar suporte ao time de consultores, realizando a apuração de resultados mensais e bimestrais de acordo com a política comercial estabelecida para a composição dos quadrantes de posicionamento das lojas, elaborando dados para emissão de notas de débito com base nas faixas de desempenho alcançadas pelas lojas.
🍫 Acompanhar a evolução e a quantidade de franqueados beneficiados, configurando, criando e parametrizando dados nos sistemas SAP e web de acesso das lojas, além de elaborar controles de dados e consolidar informações.
🍫 Realizar o acompanhamento e o follow-up de campanhas motivacionais, analisando o alcance das metas estabelecidas e seus respectivos benefícios, bem como analisar dados de valores de reembolso de campanhas ou informações de metas.
🍫 Alinhar os processos internos e seus respectivos controles e análises, buscando constantemente oportunidades de melhoria e eficiência.
🍫 Analisar e responder aos chamados dos franqueados e seus respectivos pontos, oferecendo análises e identificando causas raiz, além de propor mapeamento e treinamento de etapas que possam reduzir a quantidade de chamados.
🍫 Gerenciar as solicitações de comunicação aos franqueados para envio nas datas padrões estabelecidas, controlando a carga no sistema de comunicação e nos grupos de WhatsApp.
Requisitos e qualificações
🍫 Requisitos e Qualificações para o Cargo de Analista de Backoffice Júnior:
🍫 Experiência: De 1 a 2 anos de experiência em funções similares.
🍫 Formação Acadêmica: Superior completo em Administração, Logística, Processos Gerenciais ou áreas relacionadas.
🍫 Conhecimento SAP: Experiência com o sistema SAP é imprescindível para o cargo.
🍫 Pacote Office Avançado: Domínio avançado do Pacote Office, especialmente Excel, PowerPoint e Word.
🍫 Facilidade em Criar Apresentações Dinâmicas: Habilidade para criar apresentações dinâmicas e visualmente atrativas.
🍫 Conhecimento em BI e Banco de Dados (Desejável): Familiaridade com Business Intelligence (BI) e banco de dados é considerado um diferencial.
🍫 Habilidades: Dinâmico, desenvolto, bom relacionamento interpessoal, perfil de suporte, crítico e detalhista.
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