Logistics Performance & Data Insights Sr Analyst

Pedidosya es parte de Delivery Hero, compañía líder mundial en delivery que opera en más de 70 países en todo el mundo. PedidosYa es la compañía de tecnología líder en delivery y quick commerce de Latinoamérica. Es una plataforma simple, rápida y accesible que conecta a una red de millones de personas usuarias, comercios y personas repartidoras a una gran variedad de productos y servicios que ofrece la comunidad. La compañía, que opera en 15 países de Latinoamérica lanzó en 2020 PedidosYa Market, el primer mercado 100% digital que entrega alimentos y artículos para el hogar desde los 10 minutos tras haber realizado el pedido. Delivery Hero cotiza en la Bolsa de Frankfurt desde 2017 y forma parte del índice bursátil MDAX.

Descripción del empleo

• Monitorear y analizar los KPIs de performance de repartidores en los 15 mercados LATAM, detectando desvíos, riesgos y oportunidades de mejora para optimizar la operación logística.
• Colaborar permanentemente con los 15 equipos locales de LATAM para analizar desvíos, detectar oportunidades, impulsar iniciativas y garantizar su adopción y seguimiento.
• Identificar oportunidades operativas, proponer mejoras y liderar iniciativas end-to-end: diagnóstico, diseño, implementación, medición de impacto y comunicación a stakeholders.
• Identificar y explorar necesidades de desarrollo de producto para la mejora de procesos que contribuyan a una mejor experiencia de los repartidores potenciando su desempeño. Solicitud y seguimiento de nuevos desarrollos a Delivery Hero.
• Testeo e implementación de nuevos desarrollos dentro de aplicación. Desarrollo, medición y análisis de KPIs para cada implementación. Creación de dashboards para garantizar su correcto seguimiento y visibilidad. Seguimiento y comunicación de los resultados obtenidos a stakeholders.
• Ser responsable de la definición, monitoreo y mejora continua de los procesos de compliance de repartidores, incluyendo la detección de comportamientos inusuales como alquiler de cuentas, desvíos en el flujo de entrega o acciones que puedan impactar sus ingresos.
• Elaborar dashboards, automatizar reportes y realizar análisis avanzados usando SQL, Looker/Tableau y Excel para dar visibilidad a gerencias y stakeholders clave.
  
  

Requisitos

• Profesionales de carreras como Ciencia de Datos, Ingeniería Industrial, Economía, Administración o afines.
• Experiencia laboral en roles de data analysis, performance, operaciones, consultoría, product analytics o project management.
• Experiencia trabajando con KPIs operativos y análisis de performance (preferentemente en entornos de alto volumen de datos).
• Conocimiento avanzado de Excel.
• Conocimientos avanzados en SQL, herramientas de visualización de datos y en lenguajes de manipulación y análisis de datos (must-have)
• Experiencia con Python o R para análisis.
• Inglés avanzado oral y escrito (must-have)
  
  

Información adicional

• Crear valor para un gran ecosistema de negocio.
• Jugar en equipo, siempre: Pensar soluciones y construir colaborativamente, con buena energía.
• Moverte a la velocidad de tus ideas y emprender.
• Aprender, desarrollarte y reinventarte: Permitirte equivocarte, aprender haciendo, iterar y adaptarte a los cambios.
• Generar impacto positivo en las personas y el planeta.
• Trabajar de otra manera, en #ModoPeYa: no importa el tiempo ni el lugar desde donde trabajas, lo que importa es la agilidad con la que tomas decisiones, la flexibilidad para adaptarte y los resultados que alcanzas en equipo.
  
  

La diversidad de talento potencia nuestra Cooltura y nuestra organización. Jugamos en equipo en todo lo que hacemos, y lo que más nos gusta de eso es que promovemos la creación de equipos diversos e inclusivos que puedan aportar diferentes perspectivas a PedidosYa. Nuestras oportunidades laborales están abiertas a todas las personas, independientemente de su identidad de género, orientación sexual, origen étnico, religión, edad, discapacidad y/o otras características individuales.

En caso de necesitar algún ajuste razonable o accesibilidad particular para tener la entrevista, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación. Además, siéntete libre de indicarnos tus pronombres (él/ella/elle) desde el primer contacto.

#CoolturaPeYa #LaDiversidadNosPotencia