1988 yılında İstanbul Kuzguncuk’ta küçük bir mağaza ile başladığımız yolculuğumuzu, bugün 7.900’den fazla çalışanımız,72 ülkede 450’nin üzerinde mağazamız ve online satış kanallarıyla küresel bir moda markası olarak sürdürüyoruz. “Hızlı ve çevik iş modelimizden beslenen güçlü markamızla, 2030 yılında ürünlerimizi dünya üzerinde 1 milyar müşteriye ulaştırmak” vizyonuyla çalışıyor, "Dünya için trendi ulaşılabilir kılmak" misyonumuzla hareket ederek, "Trend in Time" mottomuzla trendleri tam zamanında müşterilerimize ulaştırmayı hedefliyoruz. Koton’da başarıyı değerlerimizle inşa ediyoruz; çünkü biz, "Değerlerimizle Başarmak Kumaşımızda Var!" diyoruz:

✔ Hızlı ve Verimliyiz

✔ Müşteri Odaklıyız

✔ Tutkuluyuz

✔ Kalite Odaklıyız

✔ Tek Takımız

✔ Saygılıyız

Eğer sen de bu değerleri taşıdığını düşünüyor ve KOTON’un dinamik, kendini geliştirebileceğin ve yenilikçi ortamının bir parçası olmak istiyorsan, Uygulama Destek ekibimize katılmak üzere Uygulama Destek Kıdemli Uzmanı pozisyonuna başvurunu bekliyoruz!

GENEL NİTELİKLER

• Üniversitelerin teknik bölümlerinden mezun,
• 5 yıl bilgi teknolojileri/sistemleri (perakende) alanında çalışmış,
• Teknik İngilizce bilgisi olan,
• Tercihen ITIL veya benzeri kalite standartları deneyimi olan,
• MS SQL SERVER programlarına hakim ve SQL kodlama konularında deneyimli,
• Toshiba Genius Open kasa yazılımına hâkim ve destek tecrübesi olan,
• Tercihen Nebim V3 sistemlerinde tecrübesi olan,
• Bilgi Yönetim Sistemleri teknolojilerine ve mantığına hakim (Yazılım Geliştirme Süreçleri, Veri Tabanı ve Modelleme, Uygulama Mimarisi vb.),
• Bilgisayar çevre birimleri konusunda bilgi sahibi,
• İnsan ilişkileri kuvvetli ve ekip çalışmasına yatkın,

İŞ TANIMI

• Mağaza kasa uygulaması Toshiba Genius Open uygulamasının aktif bir şekilde çalışmasını sağlamak,
• Genius Open uygulamasından Nebim V3 programlarına veri aktarımlarında kontrolü yapmak ve desteğini vermek,
• Genius Open veri tabanının performanslı çalışmasının takibini yapmak,
• Kuruluş genel iş düzeni ile yasa ve yönetmelikleri uygulamak, önerilerde bulunmak ve takibini yapmak,
• Uygulama destek çalışmalarını servis seviyeleri, proje/hizmet hedeflerine uygun gerçekleştirmek.
• Müşteriler ile sürekli iletişim halinde bulunarak müşteri memnuniyetini en üst safhada tutulmasını sağlamak,
• Uygulama destek faaliyetlerinin etkinlik ve verimliliğini arttıracak yöntemlerin geliştirilmesine ve uygulamasına katkıda bulunmak,
• Müşterilerden gelen çağrıları kayıt altına almak ve cevaplamak,
• Olay, problem, değişim, üretime geçiş ve konfigürasyon yönetim süreçlerini takip etmek,
• Kalite standartları ile ilgili dokümantasyonu kontrol edip, güncel tutulması için gerekli takipleri yapmak,
• Sağlayıcılar ve dış kaynak temin edilen firmalar ile birlikte koordinasyonu sağlamak,
• Uzak masaüstü ve telefon ile mağaza sistemlerinin desteğini vermek,
• Yeni projelerin geliştirilmesi için takip ve testleri yapmak,
• ISO 20000 / 27001 süreçlerini takip etmek ve uyarlamak,
• Kuruluşun temel amaç ve stratejik hedefleri çerçevesinde belirlenen bölüm ve birey hedeflerine ulaşmak için çalışmaları etkin ve verimli bir şekilde yapmak, mesleki ve teknik gelişmeleri izleyerek kişisel gelişimini sağlamak.