Designer UX/UI II

O que procuramos?

Atribuições Principais

Profissional de UX especializado na criação, estruturação e documentação de jornadas conversacionais, com foco em canais de mensageria como WhatsApp. Atua na definição de fluxos que garantem clareza, consistência e eficiência na experiência do usuário, priorizando interações textuais/conversacionais e lógicas, e não o design visual.

Responsabilidades

• Mapear e documentar jornadas conversacionais para canais de mensageria.
• Criar diagramas, especificações funcionais e guias para implementação, utilizando ferramentas como Figma e FigJam.
• Definir mensagens, variações e regras de negócio para garantir clareza e empatia na comunicação (em parceria com o time de UX Writing).
• Alinhar fluxos conversacionais com processos internos, APIs e sistemas de atendimento.
• Prototipar conversas e simular interações para validação com stakeholders e equipes técnicas.
  
  

Requisitos técnicos

• Experiência em mapeamento e documentação de jornadas conversacionais.
• Domínio de ferramentas de design e documentação como Figma e FigJam.
• Conhecimento em design de diálogos e tom de voz.
• Capacidade de integração com regras de negócio e sistemas.
• Habilidade para prototipação de conversas.
  
  

Diferenciais

• Conhecimento em plataformas de automação e familiaridade com ferramentas de chatbot e orquestração (ex.: Blip, Take).
• Experiência em documentação orientada à implementação, facilitando a comunicação entre áreas de negócio e tecnologia.
  
  

Localidade da posição: Remota

Por que construir sua carreira na Meta?

Oferecemos autonomia, metas claras e um ambiente dinâmico e desafiador, onde os profissionais têm oportunidade de interagir com diferentes tecnologias, participar de todos os tipos de projetos, trazer novas ideias e trabalhar de qualquer lugar do Brasil e (por que não?) do mundo . Além disso, somos uma das melhores empresas para trabalhar no Brasil segundo o Great Place to Work e uma das 10 empresas que mais crescem no país há 3 anos consecutivos, segundo o Anuário Informática Hoje.

Quais são nossos valores?

• Somos pessoas servindo pessoas
• Pensamos e agimos como donos
• Temos gana por performance
• Crescemos e aprendemos juntos
• Buscamos excelência e a simplicidade
• Temos inovação e criatividade no nosso DNA
  
  

Todas as pessoas são bem-vindas independentemente de sua condição, deficiência, etnia, crença religiosa, orientação sexual, aparência, idade ou afins. Queremos que você cresça conosco em um ambiente acolhedor e repleto de oportunidades.

Se identificou? Então, #VemSerMeta!