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DATA ANALYST | CLIENTE

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DATA ANALYST | CLIENTE

¿CÓMO SERIA TU DÍA A DÍA EN MANGO?

  • Realizar la exploración de datos, visualización, creación y presentación de informes.
  • Dar visibilidad sobre los indicadores de clientes (KPI’s de servicio, NPS, Chatbot, estado de las automatizaciones o incidencias que afecten al cliente).
  • Anticiparse y resolver posibles incidencias.
  • Desarrollar evolutivos dentro de nuestros sistemas para accionar mejoras.
  • Trabajar en la estrategia de Customer Analytics a través de proyectos enfocados a la optimización del servicio.

¿Qué esperamos de ti?

  • Que tengas formación en áreas cuantitativas (Economía, Matemáticas, Estadística, Física, IT, Ingeniería…)
  • Que aportes al menos 1-2 años de experiencia laboral en análisis de datos, y valoraremos positivamente que hayas trabajado en proyectos relacionados con nuestros ámbitos de análisis.
  • Que tengas experiencia en manipulación y análisis de grandes volúmenes de datos.
  • Conocimiento en SQL y R/Python.
  • Que tengas habilidades comunicativas que te permitan trasladar de forma efectiva información con alta complejidad técnica.
  • Que seas una persona entusiasta, participativa, con ilusión por aportar nuevas ideas, apasionada por la analítica y con curiosidad por el comportamiento de los clientes.

¿QUÉ NOS HACE ESPECIALES?

  • Horario Flexible (entrada de 8h a 9h30 y salida de 17h a 18h30), jornada intensiva los viernes (de 8h a 9h hasta las 14h / 15h) y mayoría de vigilias de festivos
  • Posibilidad de Teletrabajo
  • Descuento en todas nuestras líneas (Woman, Man, Kids, Teen & Home) además de un Market de muestrario para renovar tu armario dos veces al año
  • Servicio de comedor y cocina en las instalaciones de central. La empresa subvenciona parte del menú diario, así como los artículos de cafetería
  • Retribución flexible con ventajas fiscales: seguro médico, formación, descuento comedor, guarderías etc.
  • Transporte gratuito de empresa desde Barcelona y el Vallés
  • Oportunidades constantes de desarrollo con retos muy variados que generan aprendizaje en el puesto de trabajo y cursos específicos en función de tus necesidades
  • Workshops, meetups, comunidades de prácticas, team buildings y company meetings sobre transformación digital, moda y actividades de nuestros equipos
  • Servicio médico propio, servicio de fisioterapia una vez a la semana, sala de fitness y vestuarios en nuestras oficinas centrales
  • Formarás parte de una empresa líder en el sector de la moda, dinámica, en plena innovación, con gran concienciación y realizando acciones hacia la sostenibilidad con un ambiente de trabajo cercano, inspirador y ambicioso

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Key Skills

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Spain

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Posted
Nov 27, 2024
Type
Full-time
Level
Entry
Location
Palau-solità i Plegamans
Company
MANGO

Industries

Retail Apparel Fashion

Categories

Information Technology

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