IT Application Maintenance Specialist

Job Description

Il Gruppo Aeroporti di Roma, all’interno di Information & Communication Technology, nell’unità organizzativa Application Performance Management, Sistemi di Scalo & SOA, è alla ricerca di:

IT Application Maintenance Specialist

La risorsa, a diretto riporto del process owner, sarà inserita nella struttura Sistemi di Scalo e Soa che si occupa principalmente di gestire i processi di Manutenzione Applicativa relativamente a tutti i sistemi a supporto dei processi di scalo, al fine di garantire la continuità di servizi e la loro efficienza operativa.

Avrà maturato un’esperienza di 3 – 5 anni principalmente nell’IT Operations e/o in progetti di sviluppo applicativo.

Principali Attività e Aree Di Responsabilità

Identificare proattivamente problemi impattanti la qualità dei servizi erogati agli utenti;
Svolgere analisi di Business Impact e Root Cause su tematiche di disponibilità e prestazioni dei servizi erogati;
Gestire dei Major Incident e il coordinamento dei Fornitori coinvolti;
Collaborare con le funzioni di Architetture, IT Solutions e Sicurezza Informatica per garantire l'efficienza ed efficacia delle soluzioni in esercizio;
Redigere i contratti di manutenzione delle applicazioni e assicurare i relativi adempimenti amministrativi connessi;
Incontrare periodicamente i fornitori dei servizi di manutenzione per il monitoraggio dei servizi di manutenzione e il relativo rispetto delle condizioni contrattuali;
Definire e monitorare i KPI di performance delle applicazioni e attuare azioni di miglioramento continuo miranti a ridurre la difettosità delle stesse e a migliorarne le performance;
Collaborare con IT Solutions, pianificare e gestire il processo di Release Management garantendo il rispetto delle procedure in essere.

Requisiti Ed Esperienze

Conoscenza dei Processi delle metodologie di IT Operations e di definizione dei requisiti di monitoraggio;
Capacità e disponibilità ad operare in un contesto altamente sfidante con operatività h24 7/7;
Conoscenza delle metodologie di Devops e dei principali tool a supporto (Jenkins, Git, Ansible);
Conoscenza di base della soluzione di monitoraggio Dynatrace;
Conoscenze di progettazione, disegno e realizzazione e manutenzione di soluzioni ICT anche in architettura a Microservizi;
Conoscenza dei principali framework applicativi (Java J2EE, Websphere, Tomcat);
Buona conoscenza della lingua inglese.

Competenze