Toyota Financial Services est la captive financière du constructeur Toyota qui aide ses clients à concrétiser leurs envies de mobilité. Présent dans 38 pays dans le monde et en France depuis plus de 25 ans, nous sommes continuellement à l’écoute de vos besoins et vos préoccupations.

Toyota Financial Services recherche un(e) Chef de Projet Digital et Innovation H/F en CDI au sein de notre siège à Vaucresson.

Rattaché(e) au Directeur Adjoint Projet et Innovation, il/elle pilote les projets depuis leur conception jusqu’à leur livraison tout en coordonnant les différents intervenants internes et externes en étroite collaboration avec Toyota France. Il/elle coordonne ses projets depuis l’expression du besoin métier jusqu’aux équipes techniques. Il/elle rédige les spécifications nécessaires, anime, coordonne, rédige et pilote le planning.

Vous assurez les missions suivantes :

Participer à la planification des projets pour atteindre les objectifs Marketing & Communication de l’entreprise

• Participation au développement et à la mise en place d’outils d’aide à la vente et de communication digitaux à destination des réseaux Toyota et Lexus (Cahier des charges, spécifications techniques, pilotage, recette)
• Intégration des activités et outils TFS aux parcours clients digitaux et display définis par Toyota France

Implémenter une approche innovative pour améliorer les parcours digitaux de la société

• Veille concurrentielle sur les sites des principaux constructeurs, captives et nouveaux acteurs
• Définition de la stratégie marketing produit web à mettre en place en étroite collaboration avec le département Marketing (Produits/services, contenus, valorisation et cohérence de l’offre)
• Définition/optimisation des étapes des parcours clients web avec les équipes Toyota Europe (CEX et Value Chain) et Toyota France (Equipe projet) et plus particulièrement de l’intégration du financement dans les parcours.
• Définition de la stratégie de financement omnicanale et adaptation des outils de vente en concession à la vente en ligne pour une expérience optimale et différenciée.
• Respect du cadre juridique lié à la vente en ligne en étroite collaboration avec le département légal
• Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques à destination des fournisseurs (User stories, blueprint…)
• Participation aux workshop et réunions avec les équipes Toyota France, Toyota Europe, Toyota Financement Europe et d’autres filiales Directeur Ventes et Marketing Directeur Marketing & Innovation Directeur Adjoint Projets et Innovation Chef de Projet Digital et Innovation
• Organisation et animation des ateliers avec les différents acteurs internes et fournisseurs externes
• Paramétrage des outils, rédaction des cas de test et recette
• Elaboration et suivi du planning pour assurer une meilleure visibilité des points d’attentions à la direction
• Définition et suivi des KPI pour mesure de la réussite du projet et définition des potentiels évolutions.

Respecter les procédures de son département

• Connaitre et maitriser les procédures du département et de l’entreprise,
• Mettre à jour et créer les modes opératoires de son service,
• Mettre en place et tenir à jour les procédures internes de son service
• S’assurer que toutes les opérations menées dans son service soient conformes à la législation en vigueur,
• Assurer la mise en place d’un contrôle interne afin de permettre la mesure, la surveillance et la maitrise des risques dans son service

Participer à la démarche d’amélioration continue (Toyota Way et groupes Kaizen)

Profil et compétences :

• Rigueur, organisation et méthode

• Curiosité et esprit critique

• Esprit d’analyse et de synthèse

• Esprit de challenge

• Sens du respect

• Connaissance des outils digitaux de gestion de projet

• Connaissances de différentes méthodologies de gestion de projet

• Connaissance du marché automobile

Venez exprimer vos talents, nous saurons vous accompagner !