Mission principale

Assurer la fonction de référent interne pour l’ensemble des activités informatiques de l’organisation, couvrant les volets administratifs, opérationnels et métiers. Définir la stratégie IT et la feuille de route associée, coordonner les besoins des utilisateurs et des différentes parties prenantes avec les services informatiques externes, piloter les projets de transformation digitale et garantir la sécurité des données ainsi que la disponibilité des infrastructures.

Responsabilités principales

• Définir la stratégie informatique de l’organisation et assurer son déploiement.
• Assurer la continuité opérationnelle et prendre le relais en cas d’absence des responsables clés.
• Proposer, suivre et optimiser le budget IT.
• Gérer les achats matériels et logiciels, les inventaires, les contrats de maintenance et les licences.
• Piloter la relation avec les prestataires IT externes et superviser leurs engagements contractuels.
• Installer, configurer et optimiser les réseaux intersites et locaux.
• Sélectionner, déployer et maintenir les équipements informatiques (serveurs, postes, solutions métiers, téléphonie, etc.).
• Coordonner le support utilisateurs et garantir une qualité de service élevée.
• Assurer la cybersécurité (antivirus, firewall, sauvegardes, mises à jour, sensibilisation, contrôles).
• Documenter et tenir à jour toute l’architecture IT (politiques, inventaire, schémas, plans de sécurisation).
• Contribuer activement aux initiatives de digitalisation et d’intégration de solutions basées sur l’IA ; assurer une veille technologique continue.
• Mettre en place, automatiser et suivre les indicateurs de performance IT.
• Piloter les projets liés aux infrastructures, aux applications métiers et au reporting opérationnel.
• Gérer et structurer la documentation technique et fonctionnelle.
• Collaborer étroitement avec les équipes techniques internes impliquées dans les systèmes spécialisés.

Profil recherché

• Formation supérieure en informatique (HES/Université/Ingénieur) ou équivalent.
• Compétences avérées en gestion de projets informatiques au sein d’une PME.
• Expérience solide en exploitation d’infrastructures, en gestion de prestataires et en coordination technique.
• Connaissance d’environnements techniques complexes et multisites.
• Excellente communication, sens pédagogique et capacité à vulgariser les sujets techniques.
• Forte aptitude au travail transversal et en interaction avec différents métiers.
• Très bon sens du service et orientation client interne.
• Niveau d’anglais B2 minimum ; l’allemand constitue un atout.